همه چیز درباره کارگزاری املاک

مشاوران دو طرفه

زمانی که مشاور موردنظر به هر دو طرف خریدار و فروشنده در یک معامله مشاوره می‌‌دهد مشاوره دو طرفه می‌گویند. حضور این مشاور باعث می‌شود معاملات ملکی، منصفانه برای هر دو طرف باشد. ضمن اینکه باعث ایجاد نمایندگی دو طرفه در یک کارگزاری می‌شود.

 کارگزاران معاملات

کارگزاران معاملات در واقع نماینده خریدار یا فروشنده نبوده اما به هر دو طرف یعنی خریدار و فروشنده کمک می‌کنند. این دسته از افراد مسئولیت بررسی صحت اسناد قانونی املاک و تنظیم آن را دارند تا منجر به یک معامله منصفانه با سود کلان برای خریدان شود. در واقع کارگزاران املاک نقش بسیار مهمی در بررسی قانونی توافق‌نامه موجود در معاملات ملکی دارند برای اینکه خریدار و فروشنده متضرر نشود.

دانش‌های لازم برای کارگزار املاک

همانطور که می‌دانید موفقیت در هر حرفه و یا کار نیازمند تلاش و برخورداری از دانش کافی است، بنابراین برای یک کارگزار املاک موفق نیز داشتن دانش لازم ضروری است. این اطلاعات شامل موارد زیر می‌شود:

• امروزه استفاده از فنون بازاریابی امری بسیار ضروری برای موفقیت در هر شغلی است. با توجه به این توضیح برخورداری از اصول و دانش‌های متفاوت برای ارائه کالا و خدمات نقش ویژه‌ای دارد. همچنین یک کارگزار باید روش‌ها و سیستم‌های کنترل فروش را برای داشتن سود کلان بداند.

• برخورداری از دانش و مهارت کافی برای ارزیابی و تشخیص نیاز‌های مشتریان و ارائه خدمات بر اساس آن برای کارگزاران املاک امری بسیار لازم و ضروری است. همچنین این دسته از افراد باید برای افزایش کیفیت ارائه خدمات‌ به مشتریان تلاش کنند.

• یک کارگزار املاک برای ارائه مناسب خدمات و اداره امور بنگاه و معاملات ملکی باید تسلط مناسبی به زبان فارسی، املای کلمات، معانی، ساختار و محتوا، املای صحیح و قواعد زبان فارسی داشته باشد.

• داشتن مهارت‌های مربوط به اداره صحیح منابع انسانی، دانش کسب و کار، علم مدیریت مطابق با اصول و برنامه‌ریزی صحیح از جمله مهم‌ترین دانش‌های مربوط به کارگزاران املاک است که باید برای ارتقا آن تلاش کنند.

• کارگزار موفق باید سیستم‌های اداری و مدیریتی را بشناسد تا توانایی رسیدگی به امور دفتری مربوط به بنگاه و معاملات ملکی را داشته باشد. همچنین به نرم افزار‌های واژه‌‎پردازی، نسخه‌برداری، تند نویسی مسلط باشد.

یک کارگزار املاک به چه مهارت‌هایی احتیاج دارد؟

یکی از مهم‌ترین مهارت‌های لازم برای موفقیت در شغل کارگزاری املاک سخن‌وری است. داشتن این مهارت به کارگزار کمک می‌کند تا ارتباط مناسب‌تری را با خریدار و فروشنده داشته باشد ضمن اینکه اطلاعات لازم را با لحن و اصول بهتری انتقال دهد تا طرفین از روند  معامله خود رضایت داشته باشند.

مهارت متقاعد‌سازی یک از مهم‌ترین توانمندی‌های لازم برای کارگزار املاک شناخته شده است. اهمیت این مهارت برای این بوده که اگر معامله‌ای دچار مشکل شود شخص می‌تواند دیدگاه و یا رفتار خریدار را تغییر دهد و در نتیجه معامله سودآوری را داشته باشد. گزارش‌های بسیار زیادی برای شغل کارگزاری املاک نوشته شده است که مطالعه آن‌ها باعث افزایش تبحر این دسته از افراد برای داشتن یک معامله ملکی موفق و جلب رضایت مشتریان می‌شود.

مهارت گوش دادن فعال یک هنر بسیار ارزشمند و در عین حال سودآور برای کارگزاران املاک است. زمانی که شخص بدون قطع کردن حرف طرف مقابل به صحبت‌های او گوش کند. همچنین زمان مناسب پرسیدن سوال را بداند می‌تواند احساس خوشایند احترام و توجه را به شخص گوینده انتقال دهد که این عامل باعث جذب مشتریان می‌شود. همچنین گوش کردن فعالانه کارگزار املاک باعث ایجاد حس اعتماد، تشخیص درست و بررسی نیاز واقعی مشتریان و در نتیجه ارائه خدمات مناسب‌تر می‌شود.

نتیجه گیری

در این مطلب تلاش کردیم تا اطلاعات مناسبی را درباره کارگزاری املاک و انواع آن، توانمندی‌ها و مهارت‌های لازم برای یک کارگزار موفق با برخورداری از حداکثر سود و درآمد مالی در اختیار شما مخاطبان محترم قرار دهیم تا با رمز و راز درخشش در این شغل پر درآمد آشنا شوید.

ضمن اینکه باید بگوییم شغل مشاور املاک نیز مانند سایر مشاغل دنیا با توجه به عوامل مختلف مانند موقعیت مکانی بنگاه، سطح تحصیلات، تجربه کاری و … متغیر است.

بنابراین شما می‌توانید با مطالعه بیشتر و کسب دانش و آگاهی‌های لازم در این شغل پیشرفت کرده و مشتریان بیشتری را جذب نمایید.