زبان بدن و تاثیر آن بر بهبود روابط مدیریت املاک

همانطور که می‌دانید انسان موجودی اجتماعی است و روابط با دیگران اساس این اجتماعی بودن را شکل می‌دهد. یکی از مهم‌ترین اجزا برای برقراری ارتباط غیر کلامی زبان بدن است که باعث بهبود روابط بین افراد می‌شود‌. استفاده از زبان بدن در روابط کاری به خصوص برای مدیر املاک بسیار اهمیت دارد. با کمک زبان بدن می‌توانید رفتار دیگران را به خوبی بشناسید و همچنین روی پیامی که می‌خواهید به مخاطب  بدهید تمرکز و کنترل داشته باشید.

زبان بدن بوده که برای شما مفهوم اصلی سخن دیگران را مشخص می‌کند. با کمک این مهارت مشاور املاک می‌تواند تاثیر بهتری روی مخاطب بگذارد و از ذهنیت او قبل از شروع مکالمه با خبر شود.

اهمیت زبان بدن در مدیریت املاک

یکی از مهم‌ترین مهارت‌های مورد نیاز برای مدیران املاک زبان بدن است که با استفاده از آن می‌توانند بهترین مذاکره و‌ مشاوره را داشته باشند. مشاور املاک به راحتی و با توجه روی مشتری می‌تواند با استفاده از زبان بدن افراد به نیازهای آن‌ها پی ببرد. به همین دلیل می‌توان گفت تاثیر زبان بدن بسیار زیاد است و نقش موثری در موفقیت مشاور املاک دارد.‌

نکات مهم هنگام استفاده از زبان بدن در مدیریت املاک

برای اینکه بتوانید با استفاده از زبان بدن تاثیر بیشتری روی مخاطب بگذارید بهتر است به نکات زیر توجه ویژه‌ای داشته باشید. آکادمی آموزش املاک ابراهیمی به صورت تخصصی به مدیران و مشاورین املاک زبان بدن و تکنیک‌های مهم آن را آموزش می‌دهد.

آراستگی ظاهر

یکی از اصول مهم هنگام برقراری مذاکرات مشاور املاک، آراسته بودن چهره و ظاهر است. این نکته تاثیر زیادی روی مخاطب و برداشتی که از شما به عنوان مدیر املاک دارد می‌گذارد. حتما به پاکیزه بودن و نظافت ظاهر خود اهمیت دهید و روی این مسأله حساسیت ویژه‌ای داشته باشید.

 اهمیت و تاثیر پوشش

پوشش افراد با توجه به شغلی که دارند متفاوت است اما این مساله می‌تواند تاثیر بسیار زیادی روی زبان بدن داشته باشد. استفاده از لباس‌های رسمی برای مدیر املاک باعث افزایش اثرگذاری روی مشتری می‌شود. همچنین استفاده از لباس‌هایی با رنگ خنثی و تیره نیز می‌تواند برای مشاور املاک اهمیت ویژه‌ای داشته باشد.

چگونگی راه رفتن و ایستادن

نوع راه رفتن و ایستادن یکی از مواردی است که در شغل مشاور املاک بسیار به چشم می‌آید و در واقع نمایانگر جنبه‌های شخصیتی افراد است. با توجه به نوع راه رفتن و ایستادن شخص می‌توان به روحیات وی پی برد و حالات درونی او را شناخت. به همین دلیل هنگام مذاکرات در شغل مشاور املاک بهتر است خمیده نباشید و تا جایی که می‌توانید صاف بایستید. هنگام صحبت کردن با مشتری روی مبل یا میز لم ندهید. هنگام راه رفتن استوار باشید و محکم ‌قدم بردارید.

تقلید از زبان بدن مشتریان

تقلید از زبان بدن مشتری و همگام‌سازی حرکات شما با آن‌ها می‌تواند باعث ایجاد یک رابطه عالی و سریع شود. این زبان بدن مدیر املاک است که به مشتری نشان می‌دهد چه میزان در کار خود حرفه‌ای و متخصص هستید. درواقع ژست شما، وضعیت بدن و چشم‌های شما است که ایجاد یک  رابطه عالی با مشتری را رقم می‌زند.

لبخند زدن

لبخند بزنید، تا جایی که می‌توانید لبخند روی لب خود داشته باشید. اما باید این لبخند به جا و مناسب باشد به عنوان مثال هنگامی که مشتری از شما سوال می‌پرسد در پاسخ به او لبخند نزنید زیرا ممکن است مشتری از آن برداشت سو داشته باشد و فکر کند که او را تحقیر یا مسخره می‌کنید.

برقراری ارتباط چشمی

داشتن ارتباط چشمی بیان‌کننده توجه شما به فرد مقابل است و نشان می‌دهد که شما چه میزان به حرف‌های مشتری دقت می‌کنید. حتما تماس چشمی هنگام صحبت کردن و برقراری ارتباط با مشتری داشته باشید.

نتیجه گیری

در این مقاله با زبان بدن و نکات مهم هنگام استفاده از آن آشنا شدید. همانطور که گفتیم زبان بدن مدیر املاک تاثیر بسیار زیادی روی مکالمات و ارتباطات بین مشتری و مشاور املاک دارد. داشتن یک ارتباط موثر و مفید می‌تواند تا حد زیادی به جذب مشتری و امضای قرارداد منجر شود. لبخند زدن و برقراری ارتباط چشمی با افراد نیز می‌تواند به بهبود روابط بین آن‌ها و مدیر املاک کمک فراوانی کند.