با توجه به اینکه در معاملات ملکی مبالغ کلانی جابهجا میشود و این بازار نوسانات زیادی را تجربه میکند، گاهی اوقات انجام این معاملات با تنشهای زیادی همراه است. یک مشاور املاک حرفهای باید روشهای جلوگیری از این تنشها و همچنین حل اختلافات خریدار و فروشنده را بیاموزد و با تمرین و تکرار در آن مهارت پیدا کند.
ما در وبسایت خود دورههای آموزشی ارائه میکنیم که این جزئیات در آنها به خوبی آموزش داده میشود، اما برای آگاهی شما این مطلب را به صورت رایگان در اختیار شما قرار دادهایم.
جلوگیری بهتر از درمان است
بهترین مشاور کسی است که اختلاف را قبل از وقوع مهار کند. مهارت حل اختلاف، یکی از مهمترین مهارتهای حرفهای در املاک است.
با انجام این کارها از بروز اختلاف جلوگیری کنید
همیشه بهترین راهحل، جلوگیری از بروز اختلافات میان دو طرف معامله است. شما میتوانید با انجام کارهای ساده زیر از این مشکلات پیشگیری کنید:
بازدید حضوری از ملک
به حرفهای مالک اکتفا نکنید. حتماً یک بار از ملک به چشم خریدار بازدید کنید تا معایب و مزایای فایل را کامل بشناسید.
قیمتگذاری منصفانه
با توجه به منطقه، کوچه، امکانات و موقعیت ملک، قیمت واقعی و منصفانه تعیین کنید. نه بالاتر و نه پایینتر از ارزش واقعی.
انصاف در هر شرایطی
حتی اگر خریدار یا فروشنده از آشنایان شماست، قیمت را دستکاری نکنید. این کار وجه حرفهای شما را خدشهدار میکند.
پیشنهاد راهحل جایگزین
اگر خریدار از نظر بودجه در تنگناست و ملک قابلیت اخذ وام دارد، بهجای چانهزنی با فروشنده، استفاده از وام مسکن یا رهن دادن ملک را پیشنهاد دهید.
توجه به منافع هر دو طرف
به هیچیک از طرفین جواب منفی ندهید. هر دو طرف را برای تعدیل قیمت متقاعد کنید تا به نقطه توافق نزدیک شوید.
اگر اختلاف حل نشود چه میشود؟
اگر نتوانید اختلافات میان خریدار و فروشنده را حل کنید، طرفین ممکن است به شورای حل اختلاف مراجعه کنند. در این حالت حتی اگر مشکل آنها حل شود، حیثیت حرفهای شما زیر سؤال میرود؛ چون نتوانستهاید از پس چالش برآیید.
نکته مهم: مشاور حرفهای نباید به اختلافات دامن بزند. باید تمام تلاش خود را بکند تا مشکلات در دفتر املاک حل شود و کار به شورای حل اختلاف نکشد.
مهارتهایی که باید تقویت کنید
برای حل حرفهای اختلافات، این مهارتها ضروری هستند:
در زمان بروز اختلاف این کارها را انجام دهید
حتی با وجود تمام پیشگیریها ممکن است اختلاف پیش بیاید. در این صورت:
- حرفهایی که میخواهید در جلسه بزنید را از قبل مرور کنید. جملات ضعیف را حذف و از کلمات قدرتمند استفاده کنید.
- کنترل جلسه را به دست بگیرید؛ نه به این معنا که نگذارید دیگران حرف بزنند، بلکه اجازه ندهید بحث از موضوع اصلی منحرف شود.
- با مدیریت زمان از تبدیل شدن بحث به مجادله پیشگیری کنید.
سخن آخر
تا حد ممکن جلسات را با حضور همزمان هر دو طرف برگزار نکنید. بهتر است به هر طرف جداگانه مشاوره دهید و وقتی به توافق رسیدند، آنها را برای جلسه عقد قرارداد روبهروی هم قرار دهید.
برای یادگیری کامل مهارت حل اختلاف، شرکت در دورههای تخصصی ضروری است.
میخواهید مهارت حل اختلاف را حرفهای یاد بگیرید؟
در دورههای تخصصی ما شرکت کنید و مهارتهای مذاکره، حقوقی و متقاعدسازی را تقویت کنید.