1-فعالانه گوش کردن را تمرین کنید
فعالانه گوش کردن تنها به دقت در شنیدن کلمات مشتری محدود نمیشود.
بلکه یک مشاور املاک با هوش هیجانی بالا نه تنها قادر به شنیدن کلمات مشتری است، بلکه پیام نهفته در کلام مشتری را نیز میفهمد.
پس باید با دقت به گفتار مشتریان گوش کنید و حتی برای تایید حرفهایشان از تکنیکهای زبان بدن مثل لبخند زدن و تکان دادن سر استفاده کنید.
این کار باعث میشود مشتری احساس کند که شما به او توجه میکنید و نظراتش برای شما مهم است.
با این روش، شما میتوانید نیازها و خواستههای مشتریان را بهتر شناسایی کنید و در نتیجه، راهحلهای بهتری برای آنها ارائه دهید.
2-همدلی کنید
مسائل را از دید مشتری نگاه کنید و به اصطلاح با کفشهای مشتری راه بروید.
بسیاری از دلایل فروشندگان و خریداران شخصی است، پس باید احساسات آنها را درک کنید و انگیزههای آنان را پیدا کنید تا بتوانید به آنها کمک کنید.
همدلی به شما این امکان را میدهد که با مشتریان خود ارتباط عمیقتری برقرار کنید و به آنها نشان دهید که شما درک عمیقی از شرایط و احساساتشان دارید.
این ارتباط عاطفی میتواند به شما کمک کند تا مشتریان را به سمت خرید هدایت کنید.
3-حرفهای باقی بمانید
فرآیند فروش یک فرایند استرسزا و بعضا طولانی است.
اما هوش هیجانی بالا به شما کمک میکند تا در شرایط سخت هم بتوانید کنترل کامل بر تمام امور را داشته باشید و در مواقع بحرانی بتوانید بهترین و منطقیترین راهحل را ارائه دهید.
با حفظ آرامش و تسلط بر احساسات خود، میتوانید به مشتریان اطمینان خاطر بدهید و آنها را در تصمیمگیریهای مهم یاری کنید.
این حرفهای بودن به شما کمک میکند تا در ذهن مشتریان به عنوان یک مشاور قابل اعتماد شناخته شوید.
4-خوشبین و خوشرفتار باشید
تحقیقات نشان دادهاند که خیلی سخت است که اخم کرد رو به کسی که لبخند میزند!
برای همین اهمیت دارد که همیشه یک لبخند گرم و صمیمانه روی لبان خود داشته باشید و رفتار مناسب و در شان خود را حفظ کنید تا به مشتری نشان دهید که حرفهای هستید.
خوشبینی و رفتار مثبت شما میتواند جو را برای مشتریان شما تسهیل کند و آنها را به خرید ترغیب کند.
همچنین، این رفتار میتواند به ایجاد یک تجربه مثبت برای مشتریان منجر شود که آنها را به شما وفادار میکند.
5-خدمات ارائه نکنید، ارزش را ارائه کنید
همیشه سعی کنید تا به مشتری کمک کنید، از هر روشی که مقدور است. گاهی آن روش میتواند درد و دل کردن یا برگزاری یک جلسه مشاوره رایگان باشد.
به مشتری نشان دهید که به دنبال ارائه ارزش هستید، نه ارائه خدماتی که صرفا تنها برای خودتان مفید است.
با القای این حس درست، میتوانید اعتماد مشتری را جلب کنید و رابطهای پایدار و موفق با آنها ایجاد کنید.
این رویکرد نه تنها به افزایش فروش شما کمک میکند، بلکه به ایجاد یک برند قوی و معتبر نیز منجر میشود
جمع بندی:
در نهایت، هوش هیجانی یک ابزار قدرتمند در دنیای فروش املاک و مستغلات است.
با تمرین و به کارگیری این پنج روش، میتوانید روابط عمیقتری با مشتریان خود برقرار کنید و به افزایش فروش خود کمک کنید.
به یاد داشته باشید که موفقیت در این صنعت نه تنها به مهارتهای فنی بلکه به توانایی شما در درک و مدیریت احساسات خود و دیگران بستگی دارد.
با تقویت هوش هیجانی خود، میتوانید به یک مشاور موفق و تاثیرگذار در حوزه املاک تبدیل شوید.
در دوره جامع مقدماتی، کامل راجع به هوش هیجانی در املاک و راه های تقویت آن بحث خواهیم کرد.
اگر مایل به شرکت در دوره مقدماتی هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
در چه زمانی از سال فروش ملک رونق بیشتری دارد؟
با توجه به تورم موجود در بازار، همه افراد توقع دارند که با انجام حرفه و کار خود به درآمدی مطلوب دست یابند، اما این امر زمانی صورت میگیرد که شما در حرفه و کار خود دارای تخصص و علم کافی باشید، شما باید توانایی تحلیل و درک نیاز بازار را دارا باشید. با ارائه مطلب در این محتوا قصد داریم مشاورین املاک آموزش دیده خود را، پیشتاز صنعت املاک و خرید و فروش ملک نماییم.
درباره مشاور املاک پولساز چه میدانید؟
آیا بر اساس باور عموم افراد شغل مشاور املاک از مشاغل پردرآمد و پولساز است؟ آیا همه افرادی که وارد این حرفه میشوند میتوانند به درآمد های بالا و میلیونی برسند؟ کسانی که شغل مشاور املاک را انتخاب کردهاند و در این حرفه خوش درخشیدهاند چه ویژگیهایی دارند؟ اگر میخواهید بدانید آیا شما هم میتوانید با وارد شدن به این حرفه از درآمد بالا برخوردار شوید و یا چه راهکارهایی برای افزایش درآمد شما و همکارانتان…
محلههایی در تهران که هنوز میشود با بودجه محدود خانه خرید
بازار مسکن پایتخت در شهریور ۱۴۰۴ همچنان شاهد تغییرات قیمتی است و بررسی جدیدترین آگهیهای فروش نشان میدهد که با بودجه محدود نیز میتوان در
