پنجمین و بزرگترین همایش مدیران و مشاورین املاک
تهران | 13 مهر 1403

پنجمین و بزرگترین همایش مدیران و مشاورین املاک | تهران | 13 مهر 1403

چطور مشتریان وفادار بسازیم؟ 5 روش مهم

مشتریان وفادار، سرمایه‌های ارزشمند هر کسب‌وکاری محسوب می‌شوند. طبق تحقیقات، 90 درصد مشتریان وفادار، سرمایه خود را در کسب‌وکاری سرمایه‌گذاری می‌کنند که در گذشته خدمات فوق‌العاده‌ای را به آنان ارائه داده بود. این آمار به وضوح گویای اهمیت جذب و حفظ مشتریان وفادار است، زیرا این مشتریان نه تنها به رشد و رونق کسب‌وکار کمک می‌کنند، بلکه به عنوان سفیران برند نیز عمل کرده و به تبلیغ محصولات و خدمات شما در بین دیگران می‌پردازند.

1- با مشتری از طریق ارزش‌هایتان ارتباط بگیرید 

 

قبل از اینکه بخواهید مشتریان وفادار خود را بسازید، باید جنبه‌هایی از کسب‌وکار خود را بشناسید که ارزش وفاداری مشتریان شما را دارند.

 این ارزش‌ها می‌توانند شامل کیفیت محصولات، خدمات مشتری، یا حتی مسئولیت اجتماعی شرکت باشند.

 ارتباط با مشتریان بر اساس این ارزش‌ها می‌تواند به ایجاد یک ارتباط عمیق‌تر و پایدارتر منجر شود.

 

2-خدماتی استثنایی ارائه کنید

 

میان تمام کسب‌وکارهای مشابه، شما نیاز دارید تا برای جلب مشتری بهترین خدمات ممکن را ارائه کنید.

 این تنها به خدماتی که به مشتریانتان ارائه می‌دهید محدود نمی‌شود، بلکه چیزی که از خدمات مهم‌تر است، تجربه مشتری هنگام خرید از شماست.

شما باید قادر باشید تا ایده‌آل‌ترین تجربه خرید یک مشتری را رقم بزنید. برای مثال، اگر مشتریان شما از خدمات پس از فروش شما راضی باشند، احتمال بیشتری وجود دارد که دوباره به شما مراجعه کنند.

 

3- قدردانی خود از مشتریان را نشان بدهید 

 

برای جلب وفاداری یک مشتری، باید نشان بدهید که از انتخاب و اطمینان آنها به کسب‌وکار خود قدردان هستید.

 روش‌های زیادی برای نشان دادن این قدردانی وجود دارد. مثلاً می‌توانید با دادن پیشنهادهای خرید ویژه و تخفیف، قدردانی خود را نشان بدهید.

 این نوع تعاملات می‌تواند احساس تعلق و ارزشمندی را در مشتریان ایجاد کند.

 

4-با مشتریان خود ارتباطات عمیق برقرار کنید 

 

ایجاد ارتباطات عمیق با مشتریان می‌تواند به شما کمک کند تا نیازها و خواسته‌های آنها را بهتر درک کنید.

 این ارتباطات می‌تواند از طریق تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها یا حتی ملاقات‌های حضوری انجام شود.

 با این کار، مشتریان احساس می‌کنند که شما به آنها اهمیت می‌دهید و این می‌تواند به وفاداری آنها منجر شود.

 

5-مرتبا بازخورد دریافت کنید

 

دریافت بازخورد از مشتریان نه تنها به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف کسب‌وکار خود را شناسایی کنید، بلکه نشان‌دهنده این است که شما به نظرات آنها اهمیت می‌دهید.

 این بازخوردها می‌توانند به بهبود خدمات و محصولات شما کمک کنند و در نتیجه، وفاداری مشتریان را افزایش دهند.

جمع بندی:

وفادارسازی مشتریان یک فرآیند مداوم و چندوجهی است که نیازمند توجه و تلاش مستمر است.

 با ایجاد ارتباطات عمیق، ارائه خدمات استثنایی و نشان دادن قدردانی، می‌توانید مشتریان خود را به طرفداران وفادار برند خود تبدیل کنید.

همچنین، با دریافت و عمل به بازخوردها، می‌توانید به بهبود مستمر خدمات و محصولات خود بپردازید. در نهایت، وفاداری مشتریان نه تنها به افزایش فروش و درآمد شما کمک می‌کند، بلکه به ایجاد یک تصویر مثبت از برند شما در بازار نیز منجر می‌شود.

در دوره جامع فروش و بازاریابی، به طور کامل روش های وفادارسازی مشتریان را به شما آموزش خواهیم داد.

اگر مایل به شرکت در دوره جامع فروش و بازاریابی هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.

چانه زنی مشاور املاک

ترفندهای صحیح چانه زنی برای توافق قیمت ملک برای مشاورین املاک

فرایند خریدوفروش ملک، یکی از مهم‌ترین تصمیمات مالی در زندگی افراد است که نیازمند تجربه و آگاهی از بازار ملکی می‌باشد. در این فرایند، مشاوران املاک دارای نقش بسیار حیاتی هستند و مسئولیت اصلی آن‌ها، تعیین قیمت ملک و توافق بر روی آن است. در این میان، چانه زنی با فروشنده و خریدار، یکی از مهم‌ترین و پرمخاطب‌ترین بخش‌های این فرایند می‌باشد. در این مقاله، به بررسی ترفندهای صحیح چانه زنی برای قیمت ملک برای مشاورین املاک پرداخته خواهد شد….

توضیحات بیشتر »
خانه وام دار

توصیه های یک مشاور املاک برای خرید خانه وام دار

خرید خانه وام دار از جمله معامله‌هایی است که با پرداخت هزینه کم‌تر و به صورت قسطی می‌توانید صاحب خانه شوید. باید گفت خرید چنین خانه‌هایی بدون دردسر نبوده و با توجه به شرایط آن‌ها با کوچک‌ترین اشتباه امکان آن که پول خرید خانه خود را از دست بدهید وجود دارد. در این مقاله برای جلوگیری از چنین مشکلاتی به بیان توصیه‌های یک مشاور املاک برای خرید خانه وام دار می‌پردازیم. تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.

توضیحات بیشتر »
وظایف مدیر املاک

از وظایف مدیر املاک چه می‌دانید؟

هر نهاد یا سازمان برای کسب موفقیت نیازمند مدیری آگاه و شایسته است و حیطه مدیریت دارای ابعاد مختلفی است که هر فرد با استفاده از دانش و مهارت خود در حوزه‌ها مختلف می‌تواند مدیریت محل کار خود را بر عهده بگیرد.یک مشاور املاک باید دارای یک مدیر قدرتمند و باهوش باشد تا بتواند معاملات ملکی موفقیت‌آمیزی با سودآوری بالا ترتیب دهد همچنین بر کسی پوشیده نیست که چنین هدفی بدون کار، تلاش، مطالعه و استفاده از راهنمایی‌ها افراد با سابقه محال خواهد بود.

توضیحات بیشتر »

اگر در مورد همایش یا دوره ها (آنلاین | حضوری)، سوال داری شمارتو بذار