آیا میدانید که هوش هیجانی مشاورین املاک چه تأثیری بر موفقیت آنها دارد؟ کسانی که در حرفه املاک و مستغلات فعالیت میکنند باید بتوانند به خوبی احساسات و روابط خود را مدیریت کنند، به همین دلیل تأکید داریم که مشاورین املاک، هوش هیجانی بالایی داشته باشند یا تکنیکهایی برای افزایش آن به کار گیرند.
هوش هیجانی (EQ) چیست؟
هوش هیجانی همان توانایی شناسایی و سپس مدیریت احساسات خود و دیگران است که توانایی شما برای مدیریت روابط با دیگران را نشان میدهد. در حرفه بازاریابی و فروش املاک و مستغلات، هوش هیجانی مشاورین املاک باعث تضمین موفقیت آنها شود.
این هوش در واقع به معنای خودآگاهی است یعنی وقتی خوشحال هستید بهترین زمان برای تماس با مشتریان است زیرا در این وضعیت اعتمادبهنفس بیشتری دارید. توصیه میشود زمانی که تمرکز بالاتری دارید کارهای اداری خود که به دقت بیشتری نیاز دارد را انجام دهید.
از طرف دیگر میتوان گفت که هوش هیجانی مشاورین املاک به معنای خودکنترلی نیز هست، زمانی که مشتری در لحظههای آخر معامله را بر هم میزند شما باید خشم خود را کنترل کنید. به جای اینکه با این مسئله روز خود را خراب کند، با خونسردی به او بگویید که باید از قبل به شما اطلاع میداد.
کسانی که هوش هیجانی بالایی دارند در کمتر از 20 دقیقه شرایط را کنترل کرده و به دفتر خود باز میگردند و ذهن خود را روی کار متمرکز خواهند کرد. بهطورکلی هوش هیجانی یا احساسی در ارتباط با دیگران به معنی درک موقعیت و احساسات آنها است. باید به مشتری نگاه کرده و با بررسی حالات و گفتههای او به احساساتش پی ببرید.
چگونه هوش هیجانی خود را تست کنیم؟
شما میتوانید با استفاده روشهای آنلاین هوش هیجانی (EQ) خود را تست کنید. اما ما توصیه میکنیم که از یک دوست برای ارزیابی سطح هوش هیجانی یا عاطفی خود کمک بگیرید. پس از انجام این تست به نقاط ضعف خود در زمینههای مختلف پی خواهید برد، یک دوست صمیمی، همسر، همکار یا شریک که به شما نزدیک است و با او صمیمی هستید میتواند سؤالات زیر را از شما بپرسد و سپس پاسخها را تحلیل کند، در این زمینه دو دسته سؤال مطرح و سپس پاسخ آنها تحلیل میشود:
- درک احساسات طرف مقابل:
قبل از اینکه چیزی به من بگویید ناراحتی یا نگرانی شما را تشخیص دادهام؟
در زمانی که حال بدی دارید یا غمگین هستید، با شما همدردی کردهام؟
آیا میتوانم به خوبی شما را تشویق کنم؟
آیا قادر هستم شخصیتها را به درستی قضاوت کنم؟
- مهارت کنترل احساسات خود:
آیا منطقی هستم یا اجازه میدهم که احساساتم بر من غلبه کرده و حال خوب مرا برهم زند؟
آیا میتوانم خلقوخوی خود را کنترل کرده و به سرعت آرام شوم؟
تا چه حد انتقادپذیر هستم و از اشتباهات گذشته درس میگیرم؟
آیا نسبت به خود دیدگاه مثبتی دارم و درباره خودم منفیگرایی نمیکنم؟
اگر پاسخ شما به اکثر سؤالات بالا مثبت باشد، احتمالاً هوش هیجانی بالایی دارید. ولی اگر هم پاسخ شما به سؤالات منفی است نگران نباشید، این پایان دنیا نیست! هوش هیجانی بسیاری از افراد پایین است اما تکنیکهایی وجود دارد که با انجام آنها میتوانید EQ خود را بالا ببرید.
چگونه هوش هیجانی مشاورین املاک را افزایش دهیم؟
همانطور که میدانید در هر شغلی که هستید با افزایش هوش هیجانی خود به درآمد بیشتری برسید؟ حرفه فروش و بازاریابی املاک و مستغلات هم از این قاعده مستثنی نیست، هوش هیجانی مشاورین املاک باید بسیار بالا باشد تا در موقعیتهای حساس به کمک آنها بیاید.
1) دلایل مشتری را درک کنید
آیا میدانید چرا مشتری تصمیم به خرید ملک با این قیمت در این فصل از سال را گرفته است؟ در صورتی که به انگیزه مشتری پی ببرید بهتر میتوانید به او در پیدا کردن ملک مناسب کمک کنید. اگر میخواهید رابطهای مستحکم و تأثیرگذار با مشتری برقرار کنید باید با او همدردی کرده و به خوبی با دلایل او آشنا باشید.
2) خود را به جای مشتری بگذارید
زمانی که مشتری عصبانی است و یا قادر نیست به درستی تصمیم بگیرد، با او دلسوزانه برخورد کنید. توجه کنید که آنها باید تصمیم مالی بزرگی بگیرند که زندگیشان در چند سال آینده را تحت شعاع قرار میدهد. اگر هوش هیجانی مشاورین املاک بالا باشد به جای اینکه مشتریان را تحتفشار قرار دهد، خود را به جای آنها میگذارد.
3) انتقادپذیر باشید
سعی کنید از مشتریان خود حمایت کرده و انتقادپذیر باشید. درست است که انتقاد آزاردهنده است و کسی نمیخواهد بازخورد منفی از مشتری بگیرد. ولی این بهترین روش برای حذف نقاط ضعف و خودسازی شماست. حتی سعی کنید با نظرسنجی از مشتریان در رابطه با نحوه فعالیت خود، نقاط ضعف و قوت خود را پیدا کنید. بدین ترتیب با افزایش هوش هیجانی مشاورین املاک میتوانند اشکالات خود را رفع کرده و با سرعت بیشتری پیشرفت کنند.
هوش هیجانی در فروش املاک چه تأثیری دارد؟
اگر شما هم یک آژانس مشاوره املاک را اداره کرده یا در این حرفه موفق هستید، قطعاً هوش هیجانی بالایی دارید زیرا شرط اصلی برای موفقیت در این زمینه بالا بودن هوش هیجانی مشاورین املاک است. در این حرفه هر چه روابط شما با دیگران بیشتر باشد موفقیت بیشتری به دست میآورید.
اولین قدم شناخت نیز مشتری و درک موقعیت او است که باعث موفقیت شما در برقراری ارتباط با مشتریان و انجام معامله خواهد شد. پس علاوه بر خودآگاهی باید به خوبی احساسات و نیازهای طرف مقابل را نیز بشناسید و برای رسیدن به هدفش او را یاری کنید.
نتیجهگیری
در این مطلب به خوبی با تعریف هوش هیجانی، روشهای تست آن و حتی تکنیکهای افزایش EQ آشنایی پیدا کردید. اگر در زمینه املاک فعالیت میکنید و دوست دارید به بالاترین درآمد ممکن برسید باید برای افزایش هوش هیجانی خود تلاش کنید.
اگر هوش هیجانی مشاورین املاک بهبود پیدا کند، روابط مستحکمتری با مشتریان خود ایجاد میکنند. در نتیجه سریعتر به اهداف خود رسیده و در مذاکرات خود پیروز خواهند شد. مطمئن باشید که این مشتریان تا سالها بعد نیز شما را برای انجام معاملات خود انتخاب خواهند کرد و بدین ترتیب شما سود بیشتری از فروش یا اجاره املاک به دست خواهید آورد.
سوال داری شمارتو بذار
هر سوالی داری بپرس حداکثر تا پایان وقت اداری امروز بهت زنگ میزنیم
I was recommended this blog by means of my cousin. I am
no longer sure whether this post is written via him as no one else
recognise such specific about my difficulty. You’re wonderful!
Thanks!
Stop by my site https://zonalendir.site
Link exchange is nothing else however it is simply placing the other person’s webpage link on your page at suitable place and other person will also do similar for you.
Feel free to surf to my blog; Archana
Pretty! This has been a really wonderful post. Many thanks for providing this info.
My web site :: Alondra
We’re a bunch of volunteers and opening a new scheme in our community.
Your web site offered us with valuable info to work on. You’ve done
a formidable task and our entire neighborhood might be thankful to you.
Here is my blog post – Nadeige
Simply wish to say your article is as amazing. The clearness
on your publish is simply nice and that i could think you’re knowledgeable on this subject.
Fine along with your permission let me to seize your feed to stay updated with approaching post.
Thanks a million and please continue the gratifying work.
my homepage; Meleane
Hello, I enjoy reading through your article post.
I like to write a little comment to support you.
My homepage :: Dovie
Hi, of course this post is genuinely fastidious and I have learned lot of things
from it on the topic of blogging. thanks.
Here is my blog post Huong
My programmer is trying to convince me to move to .net from PHP.
I have always disliked the idea because of the costs. But he’s tryiong
none the less. I’ve been using Movable-type on numerous websites for about a year and am concerned about switching to another platform.
I have heard good things about blogengine.net. Is there
a way I can transfer all my wordpress content into it?
Any kind of help would be greatly appreciated!
my blog post: Lacara
You really make it appear so easy with your presentation but I to find this topic to be actually something which I feel I’d never understand.
It sort of feels too complex and extremely large for me.
I’m looking forward for your next submit, I’ll try to get the cling of it!
Here is my page: Lakeyia
Hi! I’ve been following your website for some time now and
finally got the bravery to go ahead and give you a
shout out from Humble Texas! Just wanted to mention keep
up the fantastic work!
Feel free to surf to my blog post … Breann
Hello, I enjoy reading all of your article post. I wanted to write a little comment to support
you.
Look at my homepage Abrahim
Hello Dear, are you really visiting this web site on a regular basis, if so
afterward you will definitely obtain fastidious knowledge.
Feel free to surf to my web blog; Justinn
I used to be able to find good advice from your content.
Check out my blog; Brittanny
Wow, that’s what I was exploring for, what a material! existing here at this webpage, thanks admin of this web page.
my website: Kristylee
Amazing! Its in fact amazing paragraph, I have got much
clear idea on the topic of from this piece of writing.
Also visit my page – Shania
Nice blog here! Also your site loads up very fast!
What web host are you using? Can I get your affiliate link to your host?
I wish my web site loaded up as quickly as yours lol
My web-site lendir69
I’ve been surfing on-line more than 3 hours these days, but I
by no means discovered any attention-grabbing article like
yours. It is lovely worth sufficient for me. In my view, if all webmasters and bloggers made good content material
as you probably did, the web can be much more helpful than ever before.
My web blog … Tiffini
Aw, this was an exceptionally nice post. Finding the
time and actual effort to produce a good article… but what
can I say… I procrastinate a lot and don’t seem to get anything done.
My blog Joycelyn
Having read this I thought it was really enlightening.
I appreciate you finding the time and effort to put this article together.
I once again find myself personally spending way too much
time both reading and leaving comments. But so what, it was still worth it!
Take a look at my page Zalmen
If you desire to improve your experience just keep visiting this web
site and be updated with the newest gossip posted here.
Visit my webpage; Malessa
Can I simply say what a comfort to find a person that truly understands what
they are talking about on the internet. You certainly know how to bring a problem to light and make it important.
More and more people have to read this and understand
this side of your story. I was surprised that you are not more popular given that you surely have the gift.
My web page – Linna
It’s awesome to visit this website and reading the views of all mates regarding
this article, while I am also keen of getting know-how.
Also visit my homepage :: Shanya
It’s an awesome piece of writing designed for all the online people;
they will get benefit from it I am sure.
Feel free to visit my web-site; Garner
My partner and I stumbled over here coming from a different web page and thought I might
as well check things out. I like what I see so i am just
following you. Look forward to looking over your web page repeatedly.
Here is my blog :: Romney
I’m not sure exactly why but this weblog is loading extremely slow for me.
Is anyone else having this issue or is it a issue
on my end? I’ll check back later and see if the problem still exists.
Have a look at my website; Anesia
Oh my goodness! Amazing article dude! Thanks, However I am
going through difficulties with your RSS. I don’t know
the reason why I am unable to subscribe to it. Is there anybody else getting the same RSS issues?
Anybody who knows the answer can you kindly respond?
Thanks!!
My homepage – Kristiane
Good day! I could have sworn I’ve been to this blog before but after looking at a few of the posts I realized it’s new to
me. Anyways, I’m definitely pleased I came across
it and I’ll be bookmarking it and checking back frequently!
Take a look at my homepage – Jarel
Do you have any video of that? I’d like to find out some additional information.
Visit my blog post Dejuan
Wow that was unusual. I just wrote an really long
comment but after I clicked submit my comment didn’t
show up. Grrrr… well I’m not writing all that over again. Regardless,
just wanted to say superb blog!
Check out my blog post Devonta
hello there and thank you for your information – I’ve certainly picked up anything new from right here.
I did however expertise some technical points using this website, since I experienced to reload the
website lots of times previous to I could get it to load properly.
I had been wondering if your hosting is OK? Not that I
am complaining, but slow loading instances times will very frequently
affect your placement in google and can damage your high quality score if ads and
marketing with Adwords. Well I am adding this RSS to my email and could
look out for a lot more of your respective interesting
content. Make sure you update this again soon.
Here is my web page – Nickisha
Heya i’m for the first time here. I found this board and I in finding It truly useful
& it helped me out a lot. I am hoping to offer something again and
help others like you aided me.
Here is my blog post; Alejandrina
Woah! I’m really enjoying the template/theme of this site. It’s simple, yet effective.
A lot of times it’s tough to get that “perfect balance” between superb usability and
visual appearance. I must say you’ve done a amazing job
with this. Also, the blog loads extremely fast for me on Chrome.
Excellent Blog!
Also visit my page: Tyre
Normally I don’t learn post on blogs, however I would
like to say that this write-up very compelled me to check out and do so!
Your writing taste has been surprised me. Thanks, very great article.
My website: Whitnee