1-حس صمیمیت و نزدیکی را القا کنید
مسیر گفتگوی تلفنی خود را بر اساس پاسخ‌های مشتری جلو ببرید.
با ایجاد یک حس صمیمیت و دوستی و نشان دادن درک درست خود از نیازهای آنها، اعتماد مشتری را جلب خواهید کرد و احتمال بازدید او از ملک را افزایش خواهید داد.
به عنوان مثال، می‌توانید با سوالاتی درباره نیازها و خواسته‌های شخصی مشتری شروع کنید و بر اساس پاسخ‌های او، گفتگو را ادامه دهید.
این رویکرد باعث می‌شود مشتری احساس کند که شما به او اهمیت می‌دهید و به دنبال ارائه بهترین گزینه‌ها برای او هستید.
2-یک احساس نیاز به‌وجود آورید
با کلمات خود نشان دهید که تقاضا برای ملک شما بسیار بالاست. می‌توانید از عباراتی مثل “این ملک توجه‌های زیادی را به خود جلب کرده” استفاده کنید تا با ایجاد یک حس نیاز، به‌راحتی بتوانید مشتریان را برای بازدید ملک ترغیب کنید.
همچنین، می‌توانید به مشتری بگویید که چندین نفر دیگر نیز برای بازدید از ملک ثبت‌نام کرده‌اند. این احساس رقابت می‌تواند مشتری را به اقدام سریع‌تر وادار کند.
3-بر روی ویژگی‌های ویژه ملک تاکید کنید
هنگام برقراری تماس، دائماً بر روی ویژگی‌هایی که ملک شما را از باقی املاک موجود متمایز می‌کنند، تأکید کنید.
به عنوان مثال، اگر ملک دارای طراحی خاص، موقعیت جغرافیایی مناسب یا امکانات ویژه‌ای است، حتماً این نکات را به مشتری یادآوری کنید.
این ویژگی‌ها می‌توانند شامل مواردی مانند فضای سبز، نزدیک بودن به مراکز خرید یا مدارس معتبر باشند.
با تأکید بر این نکات، مشتریان به ارزش ملک شما پی خواهند برد و احتمال بازدید آنها افزایش می‌یابد.
4-پس از اتمام تماس، جزئیات را یادآوری کنید
برای اینکه زمان و جزئیات بازدید از ملک در ذهن مشتری بماند، بعد از اتمام تماس از طریق ایمیل یا یک تماس، زمان بازدید و نکات مطرح شده در جلسه را به مشتری یادآور شوید.
این یادآوری می‌تواند شامل جزئیات مهمی باشد که مشتری ممکن است فراموش کرده باشد.
همچنین، می‌توانید لینک‌هایی به تصاویر یا ویدئوهای ملک ارسال کنید تا مشتریان بتوانند قبل از بازدید، بیشتر با ملک آشنا شوند.
5-روی زمان خاصی پافشاری نکنید
از مشتری بپرسید که چه زمانی قادر به بازدید از ملک هستند و به آنها بازه‌های زمانی مناسب را پیشنهاد دهید.
اگر بر روی زمان خاصی پافشاری کنید، به احتمال زیاد مشتری را دلسرد خواهید کرد.
به جای این کار، با ارائه گزینه‌های مختلف، به مشتری این امکان را بدهید که زمان مناسب خود را انتخاب کند. این رویکرد نشان‌دهنده احترام به زمان مشتری و انعطاف‌پذیری شماست.
جمع بندی:
متقاعد کردن مشتریان برای بازدید از یک ملک نیازمند مهارت‌های ارتباطی مؤثر و استراتژی‌های مناسب است.
با ایجاد حس صمیمیت، ایجاد احساس نیاز، تأکید بر ویژگی‌های خاص ملک، یادآوری جزئیات و ارائه گزینه‌های زمانی، می‌توانید شانس خود را برای جلب نظر مشتریان افزایش دهید.
این روش‌ها نه تنها به شما کمک می‌کنند تا مشتریان را به بازدید از ملک ترغیب کنید، بلکه اعتماد آنها را نیز جلب کرده و رابطه‌ای پایدار و مثبت با آنها برقرار می‌سازید.
در دوره جامع مقدماتی، کامل راجع به راه های متقاعدسازی مشتریان برای بازدید از ملک را به شما در یک سرفصل کامل توضیح خواهیم داد
اگر مایل به شرکت در دوره مقدماتی هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
مهم ترین اسرار درباره مشتری مداری برای مشاورین املاک
قطعاً در دنیای امروزی، اقتصاد بر پایه مشتری است. این بدان معناست که تا هر وقت که مشتری باشد، خرید و فروش و طبیعتاً معاملات بازار رواج دارد. بنابراین هر زمان و به هر دلیل که مشتری در بازار حضور پیدا نکرد، تمامی فعالیت‌های تولیدی و خدماتی با شکست روبرو می‌شود. لازم به ذکر است که تمامی بنگاه‌های املاک دارای فعالیت خدماتی بوده و کاملاً وابسته به مشتری هستند. بنابراین تا زمانی که مشتری وجود داشته باشد،
زوج‌ها در تله وام ازدواج؛ از صف‌های چندماهه تا امیدهای بی‌سرانجام
از آغاز امسال تاکنون بیش از ۵۳۰ هزار نفر توانسته‌اند وام‌های ازدواج و فرزندآوری دریافت کنند و حجم کل این وام‌ها به ۱۱۹.۲ هزار میلیارد
ایده های خلاقانه برای مدیران املاک
ایده های خلاقانه برای مدیران املاک از جمله مهم‌ترین بخش‌هایی هستند که می‌توانید در طول کار خود در یک دفتر مشاور املاک به آن توجه نشان دهید. معمولا ایده های خلاقانه‌ای که در زمینه‌های مختلف وجود دارند، می‌توانند به نتایج معاملات شما کمک بسیار زیادی کنند. به همین خاطر نیز توصیه می‌کنیم تا حتماً تمامی این ایده ها و موارد را به دقت بررسی کرده و بر همین اساس نیز تصمیم‌گیری‌های معقول و مناسبی داشته باشید…
