1- تماس چشمی را حفظ کنید
این مورد آنقدر اهمیت دارد که در تحقیقات و مقالات بسیاری به آن اشاره شده است.
در هنگام مکالمه با مشتری، تماس چشمی خود را به صورت آگاهانه حفظ کنید.
این حرکت به مشتری این سیگنال را منتقل میکند که شما تماما درگیر مکالمه هستید و تمام توجه شما معطوف به اوست.
2- زبان بدن مشتری را تقلید کنید
تقلید کردن از زبان بدن مشتری به نحوه درست و صحیح آن، باعث جلب اعتماد مشتری میشود.
این حرکت به مشتری میفهماند که شما کاملا او را درک میکنید و در بحث مشارکت دارید.
3- تن صدای خود را ملایم نگه دارید
یک لحن آرام و خنثی حرفهای بودن شما را نشان میدهد.
با لحنی آرام و خنثی صحبت کنید تا حرفه ای بودن و نزدیک بودن را نشان دهید.
اگر موقع صحبت کردن بسیار هیجان زده به نظر برسید و با اغراق اظهار نظر کنید، کمتر باورپذیر به نظر میرسید
4- در مواقع مناسب لبخند بزنید
همیشه باید به دنبال فرصت هایی برای لبخند زدن به مشتری باشید.
این نه تنها نشان میدهد که از کمک کردن به او خوشحال هستید، بلکه نشان میدهد در مورد این قرارداد نیز خوش‌بین هستید.
اگر صورت شما بدون احساس و سرد به نظر برسد مشتری حس میکند که توجه شما جای دیگری است و بر حل مشکل متمرکز نیستید.
جمع بندی:
در نهایت، تسلط بر زبان بدن و استفاده از آن در تعاملات با مشتریان می‌تواند به ایجاد روابط قوی‌تر و افزایش رضایت مشتریان منجر شود.
با حفظ تماس چشمی، تقلید از زبان بدن مشتری، استفاده از تن صدای ملایم و لبخند زدن در مواقع مناسب، شما می‌توانید پیامی قوی و مثبت به مشتریان خود منتقل کنید.
این تکنیک‌ها نه تنها به شما کمک می‌کنند تا حرفه‌ای‌تر به نظر برسید بلکه اعتماد و نزدیکی بیشتری را بین شما و مشتریان ایجاد می‌کنند. بنابراین، همواره به یاد داشته باشید که زبان بدن شما می‌تواند ابزاری کلیدی در موفقیت کسبوکار شما باشد
اگر مایل به شرکت در دوره مشاور املاک حرفه ای هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
چگونه مجتمع های بزرگ مسکونی را بازدید دهیم؟
فروش مجتمع مسکونی کار ساده ای نیست. معمولا مجتمع ها را نمی توان به صورت یکجا به فروش رساند. اما گاهی اوقات این کار لازم است و باید حتما انجام شود. زمانی که قرار است برای بازدید از مجتمع های مسکونی بزرگ اقدام کنید، می توانید طبق توصیه های زیر عمل نمایید. عمل به این توصیه ها سبب می شود تا شما به شکل مناسب تر و راحت تری بتوانید فروش خود را انجام دهید. معمولا این کار سبب می شود تا هم سود شما از…
در بازدید از ملک باید چه نکات مهمی رعایت شوند؟
بازدید از ملک یکی از مراحل حیاتی در فرآیند خرید و فروش املاک است. به عنوان یک مشاور املاک، شما باید بتوانید مشتریان خود را در این مرحله به بهترین شکل راهنمایی کنید. در این بلاگ، به بررسی نکات کلیدی که مشاورین املاک باید هنگام بازدید از ملک در نظر بگیرند، خواهیم پرداخت.
مدیر املاک خوب چه ویژگی‌هایی دارد
مدیر املاک یا همان سرپرست تیمی که در آن مشاورین املاک کار می‌کنند، فردی است که باید ویژگی‌های منحصر بفرد خود را داشته باشد. هر کس که در حرفه ی املاک باشد می‌داند که مدیران املاک وظیفه ی بسیار خطیری دارند که باید به صورت مدوام بر آن دقت داشته باشند تا یک تیم را رشد بدهند.
