1- تماس چشمی را حفظ کنید
این مورد آنقدر اهمیت دارد که در تحقیقات و مقالات بسیاری به آن اشاره شده است.
در هنگام مکالمه با مشتری، تماس چشمی خود را به صورت آگاهانه حفظ کنید.
این حرکت به مشتری این سیگنال را منتقل میکند که شما تماما درگیر مکالمه هستید و تمام توجه شما معطوف به اوست.
2- زبان بدن مشتری را تقلید کنید
تقلید کردن از زبان بدن مشتری به نحوه درست و صحیح آن، باعث جلب اعتماد مشتری میشود.
این حرکت به مشتری میفهماند که شما کاملا او را درک میکنید و در بحث مشارکت دارید.
3- تن صدای خود را ملایم نگه دارید
یک لحن آرام و خنثی حرفهای بودن شما را نشان میدهد.
با لحنی آرام و خنثی صحبت کنید تا حرفه ای بودن و نزدیک بودن را نشان دهید.
اگر موقع صحبت کردن بسیار هیجان زده به نظر برسید و با اغراق اظهار نظر کنید، کمتر باورپذیر به نظر میرسید
4- در مواقع مناسب لبخند بزنید
همیشه باید به دنبال فرصت هایی برای لبخند زدن به مشتری باشید.
این نه تنها نشان میدهد که از کمک کردن به او خوشحال هستید، بلکه نشان میدهد در مورد این قرارداد نیز خوشبین هستید.
اگر صورت شما بدون احساس و سرد به نظر برسد مشتری حس میکند که توجه شما جای دیگری است و بر حل مشکل متمرکز نیستید.
جمع بندی:
در نهایت، تسلط بر زبان بدن و استفاده از آن در تعاملات با مشتریان میتواند به ایجاد روابط قویتر و افزایش رضایت مشتریان منجر شود.
با حفظ تماس چشمی، تقلید از زبان بدن مشتری، استفاده از تن صدای ملایم و لبخند زدن در مواقع مناسب، شما میتوانید پیامی قوی و مثبت به مشتریان خود منتقل کنید.
این تکنیکها نه تنها به شما کمک میکنند تا حرفهایتر به نظر برسید بلکه اعتماد و نزدیکی بیشتری را بین شما و مشتریان ایجاد میکنند. بنابراین، همواره به یاد داشته باشید که زبان بدن شما میتواند ابزاری کلیدی در موفقیت کسبوکار شما باشد
اگر مایل به شرکت در دوره مشاور املاک حرفه ای هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
پیگیری مشتری های املاک
اهمیت پیگیری مشتری در کار مشاورین املاک بسیار حائز اهمیت است. در آمریکا مهارت پیگیری مشتریان را فالو آپ کردن مشتری follow up customer مینامند. افزایش فروش نیازمند پیگیری و حوصله مشاور املاک است. این بدان معنی خواهد بود که مشاوران املاک پس از ارائه فایل به مشتری و چند بار ملاقات با وی، موظف هستند تا برای ارتباط بیشتر با مشتری و پیگیری روند معامله که منجر به حتمی شدن فرآیند خرید شود، اصطلاحا او را فالو کنند و پیگیر قرارداد باشند.
۷۵ هزار واحد مسکن حمایتی تا دهه فجر افتتاح میشود
وزارت راه و شهرسازی با همکاری بنیاد مسکن انقلاب اسلامی، ساخت مسکن برای اقشار کمدرآمد را به عنوان یکی از اولویتهای اصلی در نظر گرفته
5 هدف مهم در شغل املاک
صنعت املاک یکی از بهترین مشاغل برای افراد متعهد، متخصص، پیگیر و اجتماعی به شمار میآید. کسانی که در این حوزه فعالیت میکنند، در یک فضای رقابتی و مهیج که امکان شکست و ناامیدی نیز در آن وجود دارد، مشغول به کار هستند. بنابراین بسیار مهم است که اهداف پیشبرنده در این شغل مشخص باشد و به آن اهداف پایبند بود. در این صورت مشاور املاک میتواند به موفقیت و پیشرفتی که میخواهد برسد.
