1-حس صمیمیت و نزدیکی را القا کنید
مسیر گفتگوی تلفنی خود را بر اساس پاسخهای مشتری جلو ببرید.
با ایجاد یک حس صمیمیت و دوستی و نشان دادن درک درست خود از نیازهای آنها، اعتماد مشتری را جلب خواهید کرد و احتمال بازدید او از ملک را افزایش خواهید داد.
به عنوان مثال، میتوانید با سوالاتی درباره نیازها و خواستههای شخصی مشتری شروع کنید و بر اساس پاسخهای او، گفتگو را ادامه دهید.
این رویکرد باعث میشود مشتری احساس کند که شما به او اهمیت میدهید و به دنبال ارائه بهترین گزینهها برای او هستید.
2-یک احساس نیاز بهوجود آورید
با کلمات خود نشان دهید که تقاضا برای ملک شما بسیار بالاست. میتوانید از عباراتی مثل “این ملک توجههای زیادی را به خود جلب کرده” استفاده کنید تا با ایجاد یک حس نیاز، بهراحتی بتوانید مشتریان را برای بازدید ملک ترغیب کنید.
همچنین، میتوانید به مشتری بگویید که چندین نفر دیگر نیز برای بازدید از ملک ثبتنام کردهاند. این احساس رقابت میتواند مشتری را به اقدام سریعتر وادار کند.
3-بر روی ویژگیهای ویژه ملک تاکید کنید
هنگام برقراری تماس، دائماً بر روی ویژگیهایی که ملک شما را از باقی املاک موجود متمایز میکنند، تأکید کنید.
به عنوان مثال، اگر ملک دارای طراحی خاص، موقعیت جغرافیایی مناسب یا امکانات ویژهای است، حتماً این نکات را به مشتری یادآوری کنید.
این ویژگیها میتوانند شامل مواردی مانند فضای سبز، نزدیک بودن به مراکز خرید یا مدارس معتبر باشند.
با تأکید بر این نکات، مشتریان به ارزش ملک شما پی خواهند برد و احتمال بازدید آنها افزایش مییابد.
4-پس از اتمام تماس، جزئیات را یادآوری کنید
برای اینکه زمان و جزئیات بازدید از ملک در ذهن مشتری بماند، بعد از اتمام تماس از طریق ایمیل یا یک تماس، زمان بازدید و نکات مطرح شده در جلسه را به مشتری یادآور شوید.
این یادآوری میتواند شامل جزئیات مهمی باشد که مشتری ممکن است فراموش کرده باشد.
همچنین، میتوانید لینکهایی به تصاویر یا ویدئوهای ملک ارسال کنید تا مشتریان بتوانند قبل از بازدید، بیشتر با ملک آشنا شوند.
5-روی زمان خاصی پافشاری نکنید
از مشتری بپرسید که چه زمانی قادر به بازدید از ملک هستند و به آنها بازههای زمانی مناسب را پیشنهاد دهید.
اگر بر روی زمان خاصی پافشاری کنید، به احتمال زیاد مشتری را دلسرد خواهید کرد.
به جای این کار، با ارائه گزینههای مختلف، به مشتری این امکان را بدهید که زمان مناسب خود را انتخاب کند. این رویکرد نشاندهنده احترام به زمان مشتری و انعطافپذیری شماست.
جمع بندی:
متقاعد کردن مشتریان برای بازدید از یک ملک نیازمند مهارتهای ارتباطی مؤثر و استراتژیهای مناسب است.
با ایجاد حس صمیمیت، ایجاد احساس نیاز، تأکید بر ویژگیهای خاص ملک، یادآوری جزئیات و ارائه گزینههای زمانی، میتوانید شانس خود را برای جلب نظر مشتریان افزایش دهید.
این روشها نه تنها به شما کمک میکنند تا مشتریان را به بازدید از ملک ترغیب کنید، بلکه اعتماد آنها را نیز جلب کرده و رابطهای پایدار و مثبت با آنها برقرار میسازید.
در دوره جامع مقدماتی، کامل راجع به راه های متقاعدسازی مشتریان برای بازدید از ملک را به شما در یک سرفصل کامل توضیح خواهیم داد
اگر مایل به شرکت در دوره مقدماتی هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
مراحل انتقال سند با وکالت چگونه است؟
در این مطلب قصد داریم شما را با نحوه انتقال سند با وکالت رسمی آشنا کنیم پیشنهاد ما به شما این است که برای کسب
آموزش کامل پرزنت مشتری در املاک
مشاورین املاک در برخورد با مشتریان باید به رفتار و حرکات خود دقت زیاد و برخورد شایستهای با آنها داشته باشند. اعتبار یک مشاور املاکی به برخورد صحیح با مشتری وابسته است. آموختن مهارتهای ارتباطی با ارباب رجوع میتواند بسیار تاثیرگذار و کمککننده باشد. معاملهای رضایتبخش است که ارتباط مثبت برقرار شود و مشتری احساس راحتی نماید. یکی از مهارتهای مهم برای مشاور املاک خوب گوش دادن و خوب حرف زدن است.
چجوری به آگهی ها جواب بدم؟
نحوه پاسخدهی یک مشاور املاک زبده، پس از درج آگهی بسیار حائز اهمیت است. وقتی آگهی شما مورد توجه مشتری قرار گرفت، یعنی قدم اول را برداشتهاید، پس چطور جواب دادن در تعیین سرنوشت آن ملک، مهم و پرکاربرد است. وقتی مشاور، ملک را از طریق در معرض نمایش گذاشتن، در پیام رسانهای متفاوت و فضاهای مختلف مثل اینستاگرام، دیوار و … به دید عمومی رساند، باید پاسخگوی پیامها و تماسهای دریافتی باشد.
