پنجمین و بزرگترین همایش مدیران و مشاورین املاک
تهران | 13 مهر 1403

پنجمین و بزرگترین همایش مدیران و مشاورین املاک | تهران | 13 مهر 1403

کارهایی که باید قبل از تماس با مشتری در کسب و کار املاک انجام داد

در کسب و کار املاک، ارتباط موثر با مشتریان یکی از مهمترین عوامل موفقیت است. قبل از برقراری تماس با مشتریان، آماده سازی و برنامه ریزی مناسب می تواند به شما کمک کند تا ارتباطی موثر و سودمند برقرار کنید. در این مقاله، به بررسی مهمترین کارهایی که باید قبل از تماس با مشتری در کسب و کار املاک انجام دهید، خواهیم پرداخت.

تحقیق درباره مشتری و نیازهای او

قبل از برقراری تماس با مشتری، مهم است که اطلاعات کافی درباره او و نیازهایش داشته باشید. با مرور مکالمات و یادداشت­های قبلی، می توانید به اهداف و ترجیحات مشتری پی ببرید. همچنین، آشنایی با بازار محلی، از جمله معاملات اخیر و لیست­های فعلی در منطقه مورد نظر مشتری، می تواند به شما کمک کند تا مشاوره ­های مناسبی ارائه دهید. اگر مشتری قصد فروش ملک دارد، آشنایی با ملک او نیز ضروری است.

 

آماده سازی نکات گفتگو

ایجاد یک متن جذاب با یک آغاز قوی و ارائه ارزش واقعی به مشتری، می تواند به شما کمک کند تا تماس موثرتری داشته باشید. همچنین، پیش بینی سوالات و اشکالات رایج مشتری و آماده سازی پاسخ های مختصر و مفید، می تواند به شما کمک کند تا در طول مکالمه اعتماد مشتری را جلب کنید. تمرین مهارت های گوش دادن فعال و آماده سازی سوالات پیگیری برای نشان دادن علاقه واقعی به مشتری نیز مفید خواهد بود.

 

انتخاب زمان مناسب برای تماس

زمان برقراری تماس نیز اهمیت زیادی دارد. معمولاً اواخر صبح ها یا اوایل بعدازظهرهای روزهای کاری، زمان مناسب­تری برای تماس با مشتریان است. همچنین، در نظر گرفتن منطقه زمانی مشتری برای تماس در ساعت مناسب برای او، می تواند به برقراری ارتباط موثرتری منجر شود.

 

تعیین اهداف واقع بینانه برای تماس

هدف از برقراری تماس با مشتری، معمولاً دستیابی به یک گام بعدی مشخص، مانند برنامه ریزی برای تماس بعدی است، نه لزوماً بستن معامله در همان لحظه. مدیریت انتظارات مشتری و اجتناب از ایجاد حس فروشندگی بیش از حد، می تواند به شما کمک کند تا ارتباطی مثبت و سودمند با مشتری برقرار کنید

جمع بندی:

با آماده ­سازی کامل، تمرین مهارت ­های گوش دادن فعال و تعیین اهداف مناسب، می توانید در موقعیت مناسبی قرار بگیرید تا تماسی سازنده و مثبت با مشتری املاک خود داشته باشید. کلید موفقیت، نشان دادن تخصص خود، درک نیازهای مشتری و ایجاد اعتماد است تا بتوانید کسب و کار خود را توسعه دهید.


دوره مشاور املاک حرفه ای
دوره آموزش املاک مشاور حرفه ای
مناسب برای مدیران و مشاوران حرفه ای
5 روز | 20ساعت آموزش
اطلاعات بیشتر

اگر به شرکت در دوره مشاور املاک حرفه ای علاقه مند هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید

بازسازی ملک

همه چیز درباره بازسازی ملک

بسیاری از افراد به جای پرداخت هزینه هنگفت و خرید خانه جدید، با پرداخت هزینه‌ای کمتر خانه قدیمی خود را بازسازی می‌کنند. برای بازسازی خانه باید به بودجه خود و مکانی که قصد ایجاد تغییر در آن را دارید توجه کنید.
گاهی بازسازی بنا برای افزایش استحکام و امنیت انجام می‌شود. در برخی موارد نیز دکوراسیون داخلی تغییر می‌کند تا فضایی دلنشین‌تر و مدرن‌تر در خانه به وجود آید. در هر دو صورت باید به نکات مهمی توجه کرد

توضیحات بیشتر »

چرا بعضی از کسب و کار های موفق شکست می­خورند؟

در دنیای مشاوره املاک، موفقیت و شکست می‌تواند به سرعت و به طور ناگهانی اتفاق بیفتد.
بسیاری از مشاورین املاک با انگیزه‌های بالا و ایده‌های نوآورانه وارد این صنعت می‌شوند، اما در نهایت با چالش‌هایی مواجه می‌شوند که منجر به شکست آنها می‌گردد.
این شکست‌ها نه تنها به معنای از دست دادن مشتریان و درآمد هستند، بلکه می‌توانند به اعتبار و شهرت مشاور نیز آسیب بزنند.
در این بلاگ، به بررسی دلایل اصلی شکست کسب و کارهای موفق در حوزه مشاوره املاک می‌پردازیم و تلاش خواهیم کرد تا به این سوال پاسخ دهیم که چرا برخی از این مشاورین علی‌رغم همه تلاش‌ها و منابعی که دارند، نمی‌توانند به موفقیت پایدار دست یابند.

توضیحات بیشتر »

پوشش مشاورین املاک موفق اینگونه است

زمانی که شخصی برای بازدید از یک خانه، وارد دفتر املاک می‌شود، اولین برخورد او و مشاورین املاک تاثیر و اهمیت بسیار زیادی دارد. اگر مشاور ظاهر موجهی نداشته باشد بعید است خریدار بتواند به او اعتماد کند اما اگر در همان ثانیه‌های ابتدایی تنها به وسیله ظاهر خود بتواند اعتماد مشتری را جلب کند، ادامه کار برای متقاعد کردن او برای رهن، اجاره و یا خرید خانه، راحت‌تر پیش خواهد رفت. در ادامه این مقاله قصد داریم درباره آداب پوشش مشاورین املاک صحبت کنیم که…

توضیحات بیشتر »