1- تماس چشمی را حفظ کنید
این مورد آنقدر اهمیت دارد که در تحقیقات و مقالات بسیاری به آن اشاره شده است.
در هنگام مکالمه با مشتری، تماس چشمی خود را به صورت آگاهانه حفظ کنید.
این حرکت به مشتری این سیگنال را منتقل میکند که شما تماما درگیر مکالمه هستید و تمام توجه شما معطوف به اوست.
2- زبان بدن مشتری را تقلید کنید
تقلید کردن از زبان بدن مشتری به نحوه درست و صحیح آن، باعث جلب اعتماد مشتری میشود.
این حرکت به مشتری میفهماند که شما کاملا او را درک میکنید و در بحث مشارکت دارید.
3- تن صدای خود را ملایم نگه دارید
یک لحن آرام و خنثی حرفهای بودن شما را نشان میدهد.
با لحنی آرام و خنثی صحبت کنید تا حرفه ای بودن و نزدیک بودن را نشان دهید.
اگر موقع صحبت کردن بسیار هیجان زده به نظر برسید و با اغراق اظهار نظر کنید، کمتر باورپذیر به نظر میرسید
4- در مواقع مناسب لبخند بزنید
همیشه باید به دنبال فرصت هایی برای لبخند زدن به مشتری باشید.
این نه تنها نشان میدهد که از کمک کردن به او خوشحال هستید، بلکه نشان میدهد در مورد این قرارداد نیز خوش‌بین هستید.
اگر صورت شما بدون احساس و سرد به نظر برسد مشتری حس میکند که توجه شما جای دیگری است و بر حل مشکل متمرکز نیستید.
جمع بندی:
در نهایت، تسلط بر زبان بدن و استفاده از آن در تعاملات با مشتریان می‌تواند به ایجاد روابط قوی‌تر و افزایش رضایت مشتریان منجر شود.
با حفظ تماس چشمی، تقلید از زبان بدن مشتری، استفاده از تن صدای ملایم و لبخند زدن در مواقع مناسب، شما می‌توانید پیامی قوی و مثبت به مشتریان خود منتقل کنید.
این تکنیک‌ها نه تنها به شما کمک می‌کنند تا حرفه‌ای‌تر به نظر برسید بلکه اعتماد و نزدیکی بیشتری را بین شما و مشتریان ایجاد می‌کنند. بنابراین، همواره به یاد داشته باشید که زبان بدن شما می‌تواند ابزاری کلیدی در موفقیت کسب‌وکار شما باشد
اگر مایل به شرکت در دوره مشاور املاک حرفه ای هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
چطور کسب و کارمان را رشد دهیم؟ 3 راهکار + 1 اشتباه که باید از آن اجتناب کنید
رشد کسب‌وکار یکی از چالش‌های اصلی هر مشاور و مدیر املاک است.
در دنیای امروز که رقابت در بازارهای مختلف به شدت افزایش یافته، داشتن یک برنامه منسجم و کارآمد برای توسعه کسب‌وکار امری ضروری است.
با توجه به تغییرات سریع در نیازها و خواسته‌های مشتریان، شناسایی نقاط قوت و ضعف کسب‌وکار و همچنین استفاده از ابزارهای مناسب برای جذب مشتریان جدید، می‌تواند تأثیر بسزایی در موفقیت شما داشته باشد.
در ادامه، سه راهکار مؤثر برای رشد کسب‌وکار و یک اشتباه رایج که باید از آن اجتناب کنید، بررسی میشود..
افزایش فروش با یادگیری روانشناسی فروش
بزرگ‌ترین هدف مشاوران املاک در زمینه فروش انواع ملک یا مستغلات رسیدن به قله‌های موفقیت است. آن‌ها طی این مسیر با چالش‌های زیادی رو‌به‌‌رو می‌شوند. همچنین به روش‌های متفاوتی مشتری را با ملک مورد نظر آشنا می‌کنند تا بتوانند آن را بفروشند. یادگیری روانشناسی فروش برای مشاورین املاک تاثیر فوق‌العاده‌ای دارد. امروزه رقابت زیادی در بین صاحبان املاک وجود داشته…
ترفندهایی برای پس گرفتن ودیعه از صاحبخانه
اگر می‌خواهید با همه راه‌های پس گرفتن ودیعه از صاحبخانه آشنا شوید، این مطلب را تا انتها مطالعه کنید. در این مقاله می‌خواهیم شما را با پس گرفتن ودیعه و نکاتی که باید در حین عقد قرارداد به آن دقت کنید آشنا کنیم. همچنین با انواع روش‌های پرداخت ودیعه به صاحبخانه و مزایا و معایب آن نیز آشنا خواهید شد. در پایان نیز چند ترفند برای پس گرفتن کامل ودیعه مسکن از صاحبخانه و راه رسیدگی به آن در مراجع قضائی را به شما معرفی خواهیم کرد.
