جلسه گذاشتن برای مشتری، یک تکنیک مهم در کار مشاورین املاک است. زیرا شما در جلسه، اطمینان حاصل می‌کنید که آیا همه جوانب مربوط به ارزیابی، فروش و سایر استانداردها را رعایت کرده‌اید؟ مذاکرات، باید آن‌قدر ادامه پیدا کند تا مشتری مجاب به شرکت در جلسه شود. این قسمت از کار یک مشاور املاک نیز، به مهارت و توانایی نیاز دارد. مسلما فروش ملک، یکی از سخت‌ترین بخش‌های کار املاک است، زیرا شما به‌طور هم‌زمان با دو طرف معامله سر و کار دارید و در واقع منافع آن دو طرف با هم در تضاد است، چرا که خریدار تمایل دارد با قیمت پایین‌تری خرید کند و فروشنده در انتظار است، ملک را با قیمت بالا بفروشد. پس کار مشاور برای راضی نگه‌داشتن دو طرف دشوار است. جلسه معمولا بعد از انجام بازدید ملک توسط مشتری و اعلام جواب مثبت از او برگزار می‌شود. در ادامه این مطلب به نحوه هماهنگی برای جلسه اشاره می‌کنیم.
نحوه ی هماهنگی مشتریان برای جلسه گذاشتن
هماهنگی مشتریان برای جلسه گذاشتن عنوان ساده‌ای دارد، اما یک کارشناس فروش مهارت و انرژی بالایی نیاز دارد تا بتواند آن‌ها را پای میز جلسه بیاورد. دقت داشته باشید گاهی، جلسه فقط برای یکی از طرفین به عنوان مثال، خریدار صورت می‌گیرد. در این صورت مشاور می‌خواهد با جلسه‌ای نظر او را به سوی این ملک جلب کند. برای هماهنگی هر نوع جلسه با مشتری یا مشتریان، از نکات کاربردی زیر استفاده کنید:
- آماده باشید.
داده‌های مربوط به معامله را چک کنید تا کامل باشند. صورت جلسه و موضوعات قابل بحث را مرور کنید و از آخرین وضعیت روز بازار ملک مطلع باشید. در پایان جلسه نیز، نتایج جلسه را مکتوب کنید.
- مشکلات را مرتفع کنید.
یکی از مهم‌ترین آیتم‌ها هنگام خرید و فروش ملک، قیمت آن است. سعی کنید با صحبت قبل از جلسه با طرفین معامله، به یک قیمت معین رسیده باشید. اما به هیچ کدام از طرفین قول قیمت مورد نظر آن‌ها را ندهید. به عنوان مثال، اگر خریدار خواهان تخفیف است، به او اطمینان دهید تلاش می‌کنید معامله را با یک قیمت منصفانه تمام کنید اما قول یک تخفیف از پیش مشخص شده را ندهید، چون شما باید مدافع حقوق هر دو نفر باشید.
- تعیین زمان.
هماهنگی‌های لازم زمانی را انجام دهید، یعنی با تماس‌های تلفنی یک تایم را فیکس کنید که هردو طرف آمادگی کاملی در آن روز و ساعت داشته باشند. ممکن است، شما مجبور باشید چندین بار با طرفین تماس بگیرید و وقت بگذارید تا به یک تایم مشخص برسید، پس صبور باشید و از خود انعطاف نشان دهید. برای بالا بردن کلاس کاری خود، می‌توانید برای اعلام جلسه، دعوت‌نامه تهیه کرده و مشتریان را به جلسه دعوت کنید.
- حفظ آرامش
در کار مشاورین املاک، احتمال بدقولی کردن یا حتی انصراف یکی از طرفین پیش از شروع جلسه بسیار محتمل است. در این شرایط خونسردی خود را حفظ کنید، به طرف مغلوب شده اطمینان دهید که وقت مناسب و سریع دیگری را هماهنگ می‌کنید و از طرف خود و طرف بدقول، عذرخواهی کنید.
برای پیشگیری از این نوع اتفاقات، بهتر است زمان هماهنگی برای تایم جلسه، به طرفین معامله یادآوری کنید که برای وقت آن‌ها ارزش قائل هستید و جلسه منظم پیش خواهد رفت. وقتی شما انضباط خود را از اولین جلسات آشنایی، به عنوان مدیر هماهنگی ثابت کنید، مشتریان نیز برای وقت شما و دیگر افراد ارزش قائل می‌شوند.
- مشخص کردن زمان‌بندی جلسه
شما به عنوان مدیر جلسه، باید تایم کلی جلسه را قبل اعلام کرده و بدانید که هر موضوع قابل بحث چه مدت زمان می‌برد. میزان تقریبی زمان برای هر موضوع جلسه و حتی سوالات یا بحث‌های احتمالی طرفین را در نظر داشته باشید.
- مکان جلسه
امکانات ابتدایی را در محل جلسه که معمولا، همان دفتر مشاور املاک است مهیا کنید. در روند پیشرفت معامله مهم بوده که قبل از هماهنگی برای جلسه فضای مناسب، تهویه مناسب، امکانات پذیرایی در شان مشتری را تدارک دیده باشید.
- عجله نکنید
مشاور املاک نباید بازار گرمی غیرواقعی داشته باشد. برای هماهنگی جلسه و انجام معامله عجول نباشید. گاهی پافشاری شما برای خرید و فروش، مشتری را از معامله با شما منصرف می‌کند.
- پیگیری پس از اتمام جلسه
پس از پایان جلسه، مشاور املاک وظیفه پیگیری اخبار و نتایج جلسه از دو طرف معامله را بر عهده دارد.
سخن آخر
برگزار‌کردن جلسه‌های فروش، از ضروری‌ترین وظایف یک مشاور املاک است. زیرا این جلسات ضمن آشنایی طرفین معامله با یکدیگر، شناخت مشاور فروش را نسبت به آن‌ها بیشتر می‌کند. برای هماهنگی مشتریان در جلسه با بهره‌گیری از نکاتی که شرح داده شد، می‌توان گام‌های بعدی پیشرفت معامله را محکم‌تر برداشت و به سرانجام آن خرید و فروش بیشتر امیدوار بود. یک تیم حرفه‌ای مشاور املاک، می‌داند که چطور از وقت جلسه در جهت منافع هر سه راس مثلث معامله یعنی خریدار، فروشنده و مشاور استفاده کند. در عصر تکنولوژی که همه اخبار مربوط به ملک، مکرر به‌روز‌رسانی می‌شود، بهره‌گیری از دانش یک مشاور املاک زبده، مشتری را به هدف می‌رساند.
سوال داری شمارتو بذار
هر سوالی داری بپرس حداکثر تا پایان وقت اداری امروز بهت زنگ میزنیم
برای دوستات بفرست
بازاریابی و فروش مشاورین املاک
اگر شما هم در زمینه بازاریابی و فروش مشاورین املاک مشغول فعالیت هستید، باید با اصول حرفه‌ای فعالیت خود به خوبی آشنا شوید. برای انجام بهترین بازاریابی و افزایش فروش خود باید مراحل مختلف آن در زمینه املاک را بشناسید و برای عملی کردن آن‌ها نهایت تلاش خود را به کار گیرید.متأسفانه مشاوره املاک یکی از مشاغل بسیار پردرآمد است که در آن افراد به صورت تجربی و آزمون و خطا عمل می‌کنند
استراتژی فروش املاک
قطعا برای موفقیت در بازار و جلو زدن از رقبای کاری باید در حرفه و شغل خود، علم کسب کنید یعنی علاوه بر آگاهی کامل از زیر و بم محصول خود، اطلاعات دقیقی در مورد نوع فروش، بازاریابی و مشتری سازی داشته باشید. در این مطلب شما را در طراحی یک استراتژی عالی از مشتری‌سازی تا فروش یاری می‌کنیم. برای ارتقا شغلی و سودآوری بیشتر در فروش املاک باید استراتژی تلفیقی، از روانشناسی مشتری و فرایندهای فیزیکی به دست آورید.
چگونه مشتری را پای میز مذاکره بیاوریم؟
به دنبال روش‌های نوین مذاکره موفق در املاک هستید؟ پس تا انتها با ما همراه باشید. در صنعت املاک، مذاکره با مشتریان یکی از مهم‌ترین مراحل فرآیند خرید و فروش ملک است. اما گاهی اوقات مشتریان به دلایل مختلف ممکن است احساس نگرانی یا عدم آگاهی کنند که باعث شکست مذاکره و عدم انجام معامله می‌شود. در ادامه این محتوا به موضوع چگونه مشتری را پای میز مذاکره بیاوریم؟ می‌پردازیم.
