1- تماس چشمی را حفظ کنید
این مورد آنقدر اهمیت دارد که در تحقیقات و مقالات بسیاری به آن اشاره شده است.
در هنگام مکالمه با مشتری، تماس چشمی خود را به صورت آگاهانه حفظ کنید.
این حرکت به مشتری این سیگنال را منتقل میکند که شما تماما درگیر مکالمه هستید و تمام توجه شما معطوف به اوست.
2- زبان بدن مشتری را تقلید کنید
تقلید کردن از زبان بدن مشتری به نحوه درست و صحیح آن، باعث جلب اعتماد مشتری میشود.
این حرکت به مشتری میفهماند که شما کاملا او را درک میکنید و در بحث مشارکت دارید.
3- تن صدای خود را ملایم نگه دارید
یک لحن آرام و خنثی حرفهای بودن شما را نشان میدهد.
با لحنی آرام و خنثی صحبت کنید تا حرفه ای بودن و نزدیک بودن را نشان دهید.
اگر موقع صحبت کردن بسیار هیجان زده به نظر برسید و با اغراق اظهار نظر کنید، کمتر باورپذیر به نظر میرسید
4- در مواقع مناسب لبخند بزنید
همیشه باید به دنبال فرصت هایی برای لبخند زدن به مشتری باشید.
این نه تنها نشان میدهد که از کمک کردن به او خوشحال هستید، بلکه نشان میدهد در مورد این قرارداد نیز خوش‌بین هستید.
اگر صورت شما بدون احساس و سرد به نظر برسد مشتری حس میکند که توجه شما جای دیگری است و بر حل مشکل متمرکز نیستید.
جمع بندی:
در نهایت، تسلط بر زبان بدن و استفاده از آن در تعاملات با مشتریان می‌تواند به ایجاد روابط قوی‌تر و افزایش رضایت مشتریان منجر شود.
با حفظ تماس چشمی، تقلید از زبان بدن مشتری، استفاده از تن صدای ملایم و لبخند زدن در مواقع مناسب، شما می‌توانید پیامی قوی و مثبت به مشتریان خود منتقل کنید.
این تکنیک‌ها نه تنها به شما کمک می‌کنند تا حرفه‌ای‌تر به نظر برسید بلکه اعتماد و نزدیکی بیشتری را بین شما و مشتریان ایجاد می‌کنند. بنابراین، همواره به یاد داشته باشید که زبان بدن شما می‌تواند ابزاری کلیدی در موفقیت کسب‌وکار شما باشد
اگر مایل به شرکت در دوره مشاور املاک حرفه ای هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
اشتباهات رایج مشاورین املاک را بشناسید
اشتباهات مشاورین املاک در زمینه خرید و فروش مستغلات ممکن است ضرر و زیان غیر قابل جبران به وجود آورد. گاهی در صنف مشاورین املاک تعدادی از افراد که به مشاوره در زمینه خرید و فروش ملک مشغول هستند از ناکامی‌های متعدد خسته می‌شوند. جملاتی نظیر “برای جذب مشتری در مذاکرات چه باید بگویم؟” یا “در این هفته خبری از مشتری جدید نیست” از زبان این افراد بسیار شنیده میشود.
نکات مهم در خصوص ملک اکازیون
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که برای خرید خانه یا زمین به مشاور املاک مراجعه کرده و بارها به اکازیون بودن یک ملک اشاره کرده باشند. در واقع پیدا کردن یک ملک اکازیون می‌تواند بهترین فرصت برای خرید باشد. در این مقاله به بررسی نکات مهم در مورد ملک‌های اکازیون می‌پردازیم. در ادامه با ما همراه باشید تا با ویژگی‌های این املاک بیشتر آشنا شوید.
حل و فصل اختلافات خریدار و فروشنده ملک توسط مشاورین املاک
با توجه به اینکه در معاملات ملکی مبالغ کلانی جابه‌جا میشود و این بازار نوسانات زیادی را تجربه میکند می‌توان گفت که گاهی اوقات انجام این معاملات با تنش‌های زیادی همراه است. یک مشاور املاک حرفهای باید روش‌های جلوگیری از این تنش‌ها و همچنین حل اختلافات خریدار و فروشنده را بیاموزد و با تمرین و تکرار در آن مهارت پیدا کند. ما در وب‌سایت خود دوره‌های آموزشی ارائه می‌کنیم…
