چرا برخی آژانس‌های املاک با کمترین نیرو بازدهی بالایی دارند و برخی دیگر با وجود تیم بزرگ همچنان درگیر مشکلات روزمره‌اند؟
پاسخ در مدیریت استراتژیک و سیستم سازی نهفته است.
در بازار رقابتی املاک، موفقیت تنها به داشتن تعداد زیاد مشاور یا تبلیغات گسترده بستگی ندارد.
آنچه یک کسب و کار املاک را متمایز می کند، داشتن استراتژی مشخص و اجرای آن از طریق سیستم های کارآمد است.
مدیریت استراتژیک به صاحبان دفاتر املاک کمک می کند مسیر رشد و اهداف خود را شفاف کنند و تصمیم گیری هایشان بر پایه داده و تحلیل باشد.
مدیریت استراتژیک در املاک یعنی چه؟
مدیریت استراتژیک در املاک به معنای داشتن برنامه ای دقیق برای دستیابی به اهداف مشخص است.
این برنامه شامل شناخت بازار هدف، تعیین جایگاه رقابتی، انتخاب روش های بازاریابی و تعیین مسیر توسعه است.
بدون استراتژی، فعالیت های یک دفتر املاک بیشتر حالت واکنشی دارد تا هدفمند.
سیستم سازی؛ کلید رشد پایدار
سیستم‌سازی به معنای تبدیل کار های روزمره و وابسته به افراد، به فرآیند هایی قابل تکرار و استاندارد است.
برای مثال، جذب مشتری، پیگیری قراردادها، مدیریت کمیسیون ها یا حتی آموزش مشاوران جدید،
اگر در قالب سیستم طراحی و اجرا شوند، باعث می شود کسب و کار از وابستگی به افراد خاص خارج شود و مقیاس‌پذیر گردد.
مزایای سیستم سازی در دفاتر املاک
- کاهش خطاهای انسانی و دوباره‌کاری ها
- افزایش سرعت و کیفیت خدمات به مشتریان
- امکان رشد دفتر بدون وابستگی به افراد کلیدی
- ایجاد نظم و شفافیت در امور مالی و قراردادی
چالش های رایج در نبود مدیریت استراتژیک
بسیاری از دفاتر املاک به دلیل نداشتن استراتژی و سیستم مشخص،
با مشکلاتی مانند نارضایتی مشتریان، افت فروش در بازار های رکودی، فرار نیروی انسانی و بی نظمی مالی روبه‌رو می شوند.
این چالش ها نه به دلیل نبود فرصت در بازار، بلکه به دلیل نبود مدیریت درست رخ می دهند.
راهکار چیست؟
صاحبان دفاتر املاک باید در گام نخست، اهداف و چشم انداز خود را تعریف کنند و سپس با کمک ابزار های مدیریتی،
سیستم هایی برای جذب مشتری، مدیریت قراردادها، آموزش تیم و بازاریابی طراحی نمایند.
این مسیر زمان‌بر است اما نتایج آن پایدار و ماندگار خواهد بود.
این موضوع به صورت کامل و با مثال های کاربردی در دوره MBA املاک توضیح داده می‌شود.
برای مشاهده جزئیات بیشتر و ثبت‌نام در این دوره، می‌توانید به لینک زیر مراجعه کنید:
