1- بازار محلی خودتان را بشناسید
اگر میخواهید به موفقیت برسید، تمام تلاش خود را کنید تا املاک محله ای که در آن کار میکنید را به خوبی بشناسید.
به عنوان یک مشاور املاک باید تمام اطلاعات منطقه را بلد باشید. از ویژگی های بارز املاک آن منطقه تا پارک و مدرسه های در دسترس.
2- بالاتر از انتظار مشتری برای او کار کنید
هنگامی که مشتری از شما درخواستی دارد، تنها آن خواسته را انجام ندهید بلکه سعی کنید بیشتر از خواسته مشتری به او اطلاعات دهید.
این کار باعث میشود رضایت مشتری را به دست بیاورید و احتمال رجوع دوباره مشتری را بالا ببرید.
3- تفکر بلند مدت داشته باشید
صنعت املاک یک صنعت غیر قابل پیشبینی است.
برای همین مهم است که به عنوان یک مشاور املاک، تفکر بلند مدت داشته باشید و بتوانید 5 سال آینده خود را نیز پیشبینی کنید.
4- یک شبکه قدرتمند کاری بسازید
در املاک، شبکه شما تمام دارایی شماست.
اگر بتوانید یک شبکه قوی با همکاران خود تشکیل دهید، تعداد قراردادهای خود را به صورت فوق العاده ای افزایش خواهید داد.
5- یک برنامه بازاریابی داشته باشید
برای پیشرفت در املاک به یک برنامه بازاریابی منسجم نیاز دارید.
برنامه ای که تمام اطلاعات مورد نیاز برای پیشروی شما در این صنعت را در خود داشته باشد.
این برنامه باید شامل چگونگی ایجاد آگاهی از برند، تولید سرنخ ( لید ) و تبدیل سرنخ به مشتری باشد.
6- همیشه پیگیری کنید
پیگیری مشتریان بالقوه برای یک مشاور املاک موفق ضروری است.
به عنوان بهترین روش، همیشه حدود دو روز پس از اینکه ملکی را به او نشان دادید، با مشتری خود تماس بگیرید.
شما همچنین باید تا زمانی که مشتری شما تصمیمی را به هر طریقی بگیرد، پیگیری کنید.
7- مثل حرفه ای ها تبلیغ کنید
بازاریابی و مارکتینگ نقش مهم و کلیدی برای موفقیت در صنعت املاک دارند.
خبر خوب این است که بازاریابی حرفه ای به هزینه زیادی نیاز ندارد.
تنها نیاز است که اصول بازاریابی را در پلتفرم هایی مانند اینستاگرام یاد بگیرید.
8- به طور مداوم در حال یادگیری باشید
صنعت املاک به صورت مستمر در حال تغییر است.
برای اینکه بتوانید در این بازار دشوار موفق بمانید، باید دائما در حال یادگیری باشید.
در دوره های آموزشی شرکت کنید، به همایش های املاک بروید و کتاب های مرتبط با این صنعت را بخوانید.
9- بر اصول مذاکره مسلط شوید
در املاک، توانایی مذاکره جزو حیاتی ترین مهارت ها برای پیشرفت است.
شما باید به عنوان یک مشاور املاک، در مورد انواع تکنیک های مذاکره تحقیق کنید و آنها را تمرین کنید تا بتوانید شرایط برد-برد را برای خود و مشتری ایجاد کنید.
10- هدف های مشخص داشته باشید
برای موفقیت در این صنعت، نیاز است که برای خود اهداف مشخصی تعیین کنید.
در پایان هفته و ماه، چه انتظاراتی از خود دارید؟ میخواهید در سه ماه چند قرارداد ببندید؟ در پایان ساعت کاری میخواهید چند تماس گرفته باشید؟
در یک کاغذ، تمام انتظارات خودتان را بنویسید و در پایان ماه، آنها را مرور کنید.
11- در دسترس باشید
ممکن است در یک زمان با پنج مشتری کار کنید، اما اگر نمیتوانید توجه بینظیر خود را به هر فرد معطوف کنید، تمام آن مشتریان را از دست خواهید داد.
برای اینکه بتوانید اعتماد مشتری را به دست بیارید باید در دسترس باشید و به سرعت جواب مشتریان را بدهید.
12-در دوره های آموزشی شرکت کنید
تا الان باید به اهمیت یادگیری مستمر برای پیشرفت پی برده باشید. گذراندن دوره های آموزشی مختلف برای تضمین پیشرفت و گسترش دانش شما امری ضروری است.
آکادمی آموزش املاک معتبرترین و بزرگترین مرجع آموزش مدیران و مشاورین املاک است
دوره ورود به املاک و دوره حقوقی دو دوره بسیار محبوب برای کسانی هستند که به تازگی کار املاک را شروع کردهاند یا میخواهند تمام اطلاعات مورد نیاز حقوقی ملکی را در املاک آموزش ببینند.
13- صادق باشید
صداقت شرط اول کار در صنعت املاک و مستغلات است.
برای اینکه به یک مشاور حرفه ای تبدیل شوید ، باید با مشتری خود صادق باشید.
شما باید به حقایقی در مورد یک ملک اشاره کنید که ممکن است آنها نخواهند بشنوند.
14- مدیریت زمان را یاد بگیرید
این یک حقیقت رک و پوست کنده است:
اگر نتوانید زمانتان را به درستی مدیریت کنید، مشاور املاک موفقی نخواهید شد
به وفور پیش میآید موقعیت هایی که در آن باید در زمان کم، کارهای بسیاری انجام دهید.
بسیار مهم است که در این شرایط، بتوانید زمان خود را مدیریت کنید تا بتوانید تمام کارهایتان را انجام بدهید.
15- به جزئیات کوچک توجه کنید
مشتریان مشاور املاکی را می خواهند که بتواند به درستی نیازهای آنها را درک کند.
برای اینکه بتوانید نیازهای آنان را درک کنید نیاز است که بتوانید کوچکترین جزئیات از مکالمه های خود با مشتری یا به یاد آورید.
هنگامی که مشتری بفهمد به جزئیات کوچک توجه میکنید و تماما تلاش میکنید تا مناسب ترین خانه را برای آنها پیدا کنید، شما را انتخاب خواهند کرد.
16- منعطف باشید
احتمال زیادی وجود دارد که استراتژی های چندین ماه پیش شما، دیگر در ماه جاری جواب ندهند.
انعطافپذیری و توانایی تنظیم استراتژیها به شما کمک میکند تا بر چالشها با موفقیت غلبه کنید و از فرصتهای جدید بهره ببرید
17- از تکنولوژی استفاده کنید
تکنولوژی می تواند بسیاری از وظایف شما را را ساده تر کند.
از پلتفرمهای آنلاین برای جستجوی ملک، استفاده از ابزارهای تحلیل سرمایهگذاری و نرم افزار های CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان به رشد شما کمک میکنند.
همچنین تورهای مجازی و بازاریابی دیجیتال می توانند به بیشتر دیده شدن شما کمک کنند. دید ملک شما را افزایش دهند و خریداران یا مستاجران بالقوه را جذب کنند.
استفاده از تکنولوژی کارایی شما را بهبود می بخشد و دسترسی شما را افزایش می دهد.
18- خدمات مشتریان فوق العاده ای ارائه دهید
همانطور که مهارت شما رشد می کند، با مشتریان بیشتری کار خواهید کرد.
غیر عادی نیست که یک مشاور املاک موفق بتواند 7 تا 10 مشتری را به طور همزمان مدیریت کند.
شما باید در دسترس باشید و خدمات مشتری فوق العاده و استثنایی ارائه دهید تا تمام آنها را راضی نگه دارید.
19- به برنامه خود متعهد بمانید
بسیاری از مشاوران املاک جدید حرفه خود را با امید و هیجان زیادی شروع می کنند، اما نقشه راه برای رسیدن به اهداف خود ندارند.
برای اینکه چطور قرار است به عنوان یک مشاور املاک موفق خواهید شد، یک برنامه واضح و دقیق ایجاد کنید. اهدافی را تعیین کنید، فهرستی از چیزهایی که باید یاد بگیرید تهیه کنید، یک استراتژی برای جذب مشتری ایجاد کنید، یک برنامه مدیریت تماس خوب پیدا کنید و یک سیستم پیگیری و فالوآپ ایجاد کنید.
پس از آن نوبت این است که به برنامه خود وفادار و متعهد بمانید
20- عملکرد خودتان را اندازه گیری کنید
مهم است که در افکار خود غرق نشوید و تمام انرژی خود را صرف کارتان در املاک کنید.
در پایان روز، مهم نیست که چقدر سخت کار می کنید، اگر عملکرد خود را اندازه نگیرید، نمی دانید که آیا تمام آن کار نتایج درستی را به همراه دارد یا خیر.
21- تنها روی فروش تمرکز نکنید
در حالی که فروش ملک هدف اصلی یک مشاور املاک موفق است، آن را کانون اصلی تعامل خود با خریداران قرار ندهید.
بجای تمرکز بر فروش، روی ساختن ارتباط معنادار با مشتریان خود تمرکز کنید.
آن چیزی که منجر به فروش میشود، ارتباط معناداری است که با مشتریان خود ایجاد میکنید.
22- هر روز تلاش کنید تا با مشتریان رابطه مفید برقرار کنید
باید بر ایجاد روابط و پیگیری شبکه در حال رشد خود تمرکز کنید.
در حوزه املاک و مستغلات، از روز اول شبکه خود را بسازید و آن را در یک CRM یا پایگاه داده ذخیره کنید.
در دنیای املاک این روابط شما هستند که فروشتان را تعیین میکنند.
هرچه روابط پرمعناتری با مشتریان خود ایجاد کنید، فروش بیشتری را تجربه خواهید کرد.
23- برند شخصی خود را بسازید
برند شخصی تمام آن چیزی است که شما را از باقی مشاورین جدا میکند
در بازار رقابتی املاک ایران، اگر برند شخصی خود را ایجاد نکنید و در منطقه خود سرشناس نباشید، احتمال موفقیت شما کاهش پیدا میکند.
به همین سبب با داشتن حضوری پررنگ در پلتفرم های اجتماعی و داشتن یک وبسایت شخصی استاندارد، برند شخصی خود را شکل دهید.
24- از دیجیتال مارکتینگ استقبال کنید
تکنولوژی هر صنعتی را از جمله صنعت املاک و مستغلات را تغییر داده است.
برخی از مشاورین املاکی که برای چندین دهه کار کرده اند، با بازاریابی دیجیتال آشنایی ندارند و همین باعث میشود که دیجیتال مارکتینگ یک فرصت عالی برای پیشی گرفتن از آنها باشد.
قبل از هر چیز، مطمئن شوید که در شبکه های اجتماعی حضوری پررنگ دارید.
شبکههای مانند اینستاگرام و تلگرام و لینکدین همگی راههای عالی و ارزانی هستند که چهره برند شما را به نمایش میگذارند.
25- هرروز برای تولید لید زمان بگذارید
بهترین راه برای تبدیل شدن به یک مشاور املاک موفق، تمرکز بر تولید لید روزانه است. تولید لید یک استراتژی اساسی برای دستیابی به موفقیت در املاک و مستغلات است.
چند راه کلیدی وجود دارد که می توانید به عنوان یک مشاور املاک و مستغلات،لید تولید کنید و شماره مشتریان را بگیرید.
اکثر مشاورین تازه کار بر دوستان و خانواده خود یا “حوزه نفوذ” تمرکز می کنند.
26- به صورت مستمر تماس بگیرید
اگرچه ممکن است این هیجان انگیزترین توصیه برای مشاورین املاک نباشد، برقراری تماس های شما بخش مهمی از کار است.
با این حال، مهم این است که آن را روزانه انجام دهید، نه فقط زمانی که حالش را دارید.
یک راه آسان برای برقراری تماس، پیروی از قانون ساده 3-2-1 است که به شرح زیر میباشد:
3 ساعت را به پیدا کردن شماره اختصاص دهید
2 شماره را انتخاب کنید
به یکی از آنها زنگ بزنید و قرار تعیین کنید
27- کارهایتان را ردیابی کنید
یکی دیگر از نکات کلیدی برای موفقیت مشاور املاک این است که همه چیز را ردیابی و اندازه گیری کنید.
عادات خاصی وجود دارد که میخواهید از همان ابتدا شروع کنید، قبل از اینکه تشکیل آنها سخت شود.
مهمترین آنها ردیابی و اندازه گیری هر کاری است که انجام می دهید، که به معنای جمع آوری، تجزیه و تحلیل و درک داده ها است.
28- با انگیزه بمانید
مهم است که به یاد داشته باشید همیشه اوقات سختی وجود خواهد داشت.
قراردادها به پایان میرسند، شما باید با مشتریان چالش برانگیز و دشوار روبرو شوید و احتمال تغییر بازار زیاد است.
با این حال، پشتکار و انعطاف پذیری از ویژگی های یک مشاور املاک موفق است.
بهجای اینکه شکستها را بهعنوان شکست در نظر بگیرید، آنها را بهعنوان فرصتی برای یادگیری ببینید و به پیشرفت ادامه دهید.
29- یک شخصیت برنده داشته باشید
املاک و مستغلات یک شغل مردم محور است.
شما به شخصیتی نیاز دارید که بتواند مشتریان بالقوه را جذب کند و اعتماد آنها را جلب کند.
در حالی که تبدیل شدن به یک مشاور املاک باتجربه زمان میبرد، داشتن یک شخصیت گرم و دوستانه می تواند امتیازات زیادی را برای شما به دست آورد.
مردم مایلند با شخصیت هایی کار کنند که رفتاری مناسب و شخصیتی قابل اطمینان داشته باشند.
30- نکته آخر: مراقب خود باشید
کار املاک و مستغلات می تواند شما را خسته کند.
روتینی بسازید که به شما اجازه می دهد تا از خودتان مراقبت کنید، روی ایجاد یک تعادل خوب بین کار و زندگی کار کنید و از خستگی دوری کنید.
تمرینات منظم، یک رژیم غذایی سالم و مدیتیشن در پایان روز میتواند شما را سرزنده و در اوج نگه دارد.
نتیجهگیری:
موفقیت در حرفه مشاور املاک نیازمند تلاش مداوم، یادگیری مستمر و سازگاری با تغییرات بازار است.
با به کارگیری این 30 نکته کلیدی، مشاوران املاک میتوانند مهارتهای خود را تقویت کرده، روابط قویتری با مشتریان ایجاد کنند و در نهایت به موفقیت بیشتری در این حرفه دست یابند.
به یاد داشته باشید که موفقیت یک شبه اتفاق نمیافتد، بلکه نتیجه تلاش مستمر، صبر و پشتکار است.
با تمرکز بر ارائه خدمات با کیفیت، ایجاد اعتماد و حفظ انگیزه، میتوانید به یک مشاور املاک برجسته و موفق تبدیل شوید.
همچنین، مراقبت از سلامت جسمی و روحی خود نیز در این مسیر حرفهای پرچالش، امری ضروری است.