1-به مشتریان خود آموزش بدهید
بسیاری از مشتریان سرسخت به این علت با شما کنار نمی‌آیند که درک درستی از بازار املاک ندارند.
در این مواقع مهم است که به آنها آموزش بدهید و باورهای غلط آنها را اصلاح کنید.
با ارائه اطلاعات دقیق درباره روند بازار، قیمت‌ها و شرایط خرید یا فروش، می‌توانید اعتماد آنها را جلب کنید.
همچنین، برگزاری جلسات آموزشی یا ارائه محتوای آنلاین می‌تواند به افزایش آگاهی مشتریان کمک کند.
2-فعالانه به مشتریان گوش فرا دهید
فعالانه گوش دادن یک امر ضروری است هنگامی که با مشتریان سرسخت مواجه می‌شوید.
بسیاری از این نوع مشتریان، به این دلیل رفتار و منش درست را ندارند که حس می‌کنند شنیده و فهمیده نمی‌شوند.
با تمرکز بر صحبت‌های آنها و نشان دادن اینکه نظراتشان برای شما مهم است، می‌توانید ارتباطی مثبت برقرار کنید.
این کار نه تنها به کاهش تنش کمک می‌کند بلکه باعث می‌شود مشتری احساس کند که در فرآیند تصمیم‌گیری مشارکت دارد.
3-انتظارات واقع‌بینانه تعیین کنید
از همان ابتدا باید انتظارات واقع‌بینانه‌ای را برای مشتریان خود تعیین کنید. توضیح دهید که چه عواملی بر قیمت‌ها تأثیر می‌گذارند و چه مدت زمانی ممکن است طول بکشد تا یک ملک خریداری یا فروخته شود.
با شفاف‌سازی این موارد، احتمال بروز ناامیدی و ناراحتی در آینده کاهش می‌یابد.
نتیجه گیری
مدیریت مشتریان سرسخت در صنعت املاک نیازمند صبر، مهارت و استراتژی‌های مؤثر است.
همچنین، ارائه راه‌حل‌های خلاقانه می‌تواند به شما کمک کند تا حتی سخت‌ترین مشتریان را نیز راضی نگه دارید.
در نهایت، هر چالش فرصتی برای یادگیری و رشد حرفه‌ای است؛ بنابراین با دیدی مثبت به این موقعیت‌ها نگاه کنید و از آنها بهره‌برداری کنید تا نه تنها کسب‌وکارتان را ارتقا دهید بلکه تجربه‌ای رضایت‌بخش برای خود و مشتریانتان فراهم کنید.
اگر مایل به شرکت در دوره جامع فروش و بازاریابی هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
بدترین اشتباهات برندسازی شخصی که باید از آنها اجتناب کنید
برند شخصی یکی از مهم‌ترین ابزارها برای موفقیت در دنیای املاک است. در عصر دیجیتال، داشتن یک برند شخصی قوی می‌تواند در ایجاد فرصت‌های شغلی و اجتماعی بسیار مؤثر باشد. با این حال، بسیاری از افراد در فرآیند برندسازی شخصی خود دچار اشتباهاتی می‌شوند که می‌تواند به اعتبار و تأثیر آنها آسیب بزند. در این مقاله، به بررسی چهار اشتباه رایج در برندسازی شخصی خواهیم پرداخت و راهکارهایی برای اجتناب از آنها ارائه خواهیم کرد
تکنیک‌های مهم زبان بدن برای مدیران املاک
زبان بدن مدیر املاک به معنای ارتباط غیر کلامی است که در آن از صحبت کردن و مکالمه استفاده نمی‌شود. از زبان بدن می‌توان برای بروز احساسات و رساندن منظور به دیگران استفاده کرد. در واقع با کمک استایل‌های بدنی، حرکات بدن، گرفتن ژست‌های مختلف و دادن حالات متنوع به اجزای بدن می‌توان این نوع ارتباط را برقرار کرد. آموختن زبان بدن به مشاور املاک کمک می‌کند تا در مذاکرات و ارتباطات خود بهتر عمل کرده و توانمندتر باشد. در ادامه با ما همراه باشید تا با زبان بدن مدیر املاک بیشتر آشنا شوید.
چطور مشتریان وفادار بسازیم؟ 5 روش مهم
مشتریان وفادار، سرمایه‌های ارزشمند هر کسب‌وکاری محسوب می‌شوند. طبق تحقیقات، 90 درصد مشتریان وفادار، سرمایه خود را در کسب‌وکاری سرمایه‌گذاری می‌کنند که در گذشته خدمات فوق‌العاده‌ای را به آنان ارائه داده بود.
این آمار به وضوح گویای اهمیت جذب و حفظ مشتریان وفادار است، زیرا این مشتریان نه تنها به رشد و رونق کسب‌وکار کمک می‌کنند، بلکه به عنوان سفیران برند نیز عمل کرده و به تبلیغ محصولات و خدمات شما در بین دیگران می‌پردازند.
