1-به مشتریان خود آموزش بدهید
بسیاری از مشتریان سرسخت به این علت با شما کنار نمیآیند که درک درستی از بازار املاک ندارند.
در این مواقع مهم است که به آنها آموزش بدهید و باورهای غلط آنها را اصلاح کنید.
با ارائه اطلاعات دقیق درباره روند بازار، قیمتها و شرایط خرید یا فروش، میتوانید اعتماد آنها را جلب کنید.
همچنین، برگزاری جلسات آموزشی یا ارائه محتوای آنلاین میتواند به افزایش آگاهی مشتریان کمک کند.
2-فعالانه به مشتریان گوش فرا دهید
فعالانه گوش دادن یک امر ضروری است هنگامی که با مشتریان سرسخت مواجه میشوید.
بسیاری از این نوع مشتریان، به این دلیل رفتار و منش درست را ندارند که حس میکنند شنیده و فهمیده نمیشوند.
با تمرکز بر صحبتهای آنها و نشان دادن اینکه نظراتشان برای شما مهم است، میتوانید ارتباطی مثبت برقرار کنید.
این کار نه تنها به کاهش تنش کمک میکند بلکه باعث میشود مشتری احساس کند که در فرآیند تصمیمگیری مشارکت دارد.
3-انتظارات واقعبینانه تعیین کنید
از همان ابتدا باید انتظارات واقعبینانهای را برای مشتریان خود تعیین کنید. توضیح دهید که چه عواملی بر قیمتها تأثیر میگذارند و چه مدت زمانی ممکن است طول بکشد تا یک ملک خریداری یا فروخته شود.
با شفافسازی این موارد، احتمال بروز ناامیدی و ناراحتی در آینده کاهش مییابد.
نتیجه گیری
مدیریت مشتریان سرسخت در صنعت املاک نیازمند صبر، مهارت و استراتژیهای مؤثر است.
همچنین، ارائه راهحلهای خلاقانه میتواند به شما کمک کند تا حتی سختترین مشتریان را نیز راضی نگه دارید.
در نهایت، هر چالش فرصتی برای یادگیری و رشد حرفهای است؛ بنابراین با دیدی مثبت به این موقعیتها نگاه کنید و از آنها بهرهبرداری کنید تا نه تنها کسبوکارتان را ارتقا دهید بلکه تجربهای رضایتبخش برای خود و مشتریانتان فراهم کنید.
اگر مایل به شرکت در دوره جامع فروش و بازاریابی هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
چگونه فایل پیدا کنم؟
فایلیابی در شغل مشاور املاک بسیار ضروری است و یک مشاور املاک با فایلهایی که به مشتریان ارائه میدهد، شناخته میشود. به عنوان یک مشاور املاک برای موفقیت در شغل خود باید بتوانید مطابق با سلیقه مشتری فایلهای مختلفی را به او پیشنهاد دهید.
داشتن فایلهای مناسب، اعتماد مشتری نسبت به شما را افزایش داده و شما با ارائه فایلهای مناسب و با استفاده از اصول روانشناسی میتوانید مشتری را از مراجعه به دفاتر مشاوره املاک دیگر منصرف نمایید. برای اینکه فایلهای مناسب و متعدد را پیدا کنید، باید از قوانین نانوشتهای پیروی کنید.
دوره های آموزشی مشاور املاک تهران
امروزه در دنیای املاک، مشاوران املاک نقش بسیار مهم و کلیدی در راهنمایی و کمک به خریداران و فروشندگان املاک دارند. به منظور پاسخگویی به نیازهای متغیر بازار مسکن، مشاوران املاک تهران به دنبال توسعه و بهبود توانمندیها و دانش خود هستند. از این رو یکی از راهکارهای مؤثر جهت پاسخگویی به این نیازها، شرکت در دورههای آموزشی مشاوران املاک تهران است.
قوی ترین نکات مذاکره برای مشاورین املاک
اگر در رفتار مشاوران املاکی که خوب میفروشند، دقت کنید متوجه میشوید که این افراد نکات مهم مذاکره مشاور املاک را به خوبی میشناسند، میدانند و به آن عمل میکنند. مذاکرهگران در روند فروش ملک خریدار، فروشنده و مشاور املاک هستند که هر کدام آنان به خصوص دو طرف اصلی معامله سعی بر رسیدن به خواستههای خود دارد. اگر میخواهید از تجربه سالها آزمون و خطای دفاتر املاک متعدد که امروزه حرفی برای سخن گفتن دارند استفاده کنید، خواندن این مقاله به شما توصیه میگردد.