علائم بصری را بخوانید
بسیاری از مشتریان ممکن است به دلیل رعایت ادب از ملک تعریف کنند، اما این تعریف‌ها همیشه نشان‌دهنده نظر واقعی آن‌ها نیست.
برای مثال، اگر مشتری در حین صحبت سرش را مدام تکان دهد، این می‌تواند نشانه‌ای باشد که نظر واقعی او با گفتارش هماهنگی ندارد.
همچنین، توجه به حالات چهره و حرکات دست نیز می‌تواند اطلاعات مفیدی درباره احساسات واقعی مشتری ارائه دهد.
به چشمان مشتری دقت کنید
تماس چشمی یکی از مهم‌ترین نشانه‌ها در ارتباطات غیرکلامی است. اگر مشتری هنگام صحبت با شما از برقراری تماس چشمی مستقیم خودداری کند، احتمالاً به باقی صحبت علاقه‌مند نیست یا احساس ناراحتی دارد.
همچنین، اگر مشتری به سمت دیگر نگاه کند یا چشم‌هایش را به اطراف بچرخاند، این می‌تواند نشانه‌ای از عدم تمرکز یا تمایل به فرار از گفتگو باشد
به حرکات دست توجه کنید
حرکات دست نیز می‌تواند اطلاعات زیادی درباره احساسات مشتری ارائه دهد.
مثلاً اگر مشتری دست‌هایش را قفل کرده باشد، این ممکن است نشانه‌ای از بی‌علاقگی یا مقاومت باشد.
در مقابل، اگر دست‌هایش باز و آزاد باشند، احتمالاً آماده پذیرش پیشنهاد شماست.
حالت ایستادن را ارزیابی کنید
حالت ایستادن فرد نیز اهمیت دارد.
ایستادن با شانه‌های خمیده و حالت بدنی بسته نشان‌دهنده عدم اعتماد به نفس یا بی‌علاقگی است.
در حالی که ایستادن با حالت باز و رو به جلو نشان‌دهنده علاقه و تمایل به تعامل است.
جمع بندی:
خواندن زبان بدن مشتریان یک مهارت حیاتی برای هر فروشنده‌ای است که می‌خواهد ارتباط موثری با مشتریان برقرار کند.
با تمرکز بر علائم بصری و تماس چشمی، شما می‌توانید احساسات واقعی مشتریان را شناسایی کرده و بر اساس آن‌ها واکنش نشان دهید.
این مهارت نه تنها به شما کمک می‌کند تا فروش بیشتری داشته باشید بلکه باعث ایجاد رابطه‌ای پایدارتر با مشتریان خواهد شد.
اگر مایل به شرکت در دوره مشاور املاک حرفه ای هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
طراحی لوگو دفتر املاک
شغل مشاور املاک، از جمله مشاغل پررقابت است و اگر دقت کنید در هر محله یا خیابانی وجود دارد. پس طراحی لوگو دفتر املاک بسیار اهمیت دارد تا نسبت به سایر رقبل متمایز و از طرفی حس اطمینان و اعتماد را به مشتریان خود القا کند تا نظر آن‌ها نسبت به بنگاه جلب شود. ازاین‌رو لوگوی خاصی باید طراحی و خلق شود. شاید در ذهنتان این سوال پیش بیاید که لوگو باید چگونه باشد و اهمیت و عوامل موثر در طراحی لوگو چه مواردیست که در ادامه به این مباحث بیشتر می‌پردازیم….
طرفدار مالک باشم یا خریدار؟
امروزه برخلاف گذشته، مشتریان کارهای خرید یا فروش ملک، اجاره بها و اموری از این قبیل را به کارشناسان ملک می‌سپارند زیرا هم مسئولیت کمتری متوجه خود آن‌ها می‌شود و هم عقیده دارند انجام هر کاری به متخصص ماهر نیاز دارد. یک فرد متقاضی خرید یا اجاره ملکی است به دفاتر مشاور املاک مراجعه می‌کند. فردی که ملک خود را به فروش یا اجاره گذاشته است نیز به بنگاه املاک می‌رود. نکته‌ای که در اینجا قابل توجه است اینکه آیا مشاور املاک باید مدافع حقوق مالک باشد یا خریدار؟ در این مقاله به این سوال پاسخ خواهیم داد.
مدیر رنج اجاره در املاک چه وظایفی دارد؟
در دنیای پویای املاک و مستغلات، مدیر رنج (Property Manager) نقش بسیار حیاتی ایفا می‌کند. این فرد با وظایف گسترده و متنوع خود، به بهبود عملکرد و مدیریت مؤثر مشاورین املاک کمک می‌کند. از تعیین قیمت اجاره تا نظارت بر ارتباط مشاورین با مشتری ها، همگی وظیفه مدیر رنج است. این شخص باید به درستی نیازهای هر مشتری را تشخیص داده و باتوجه به دسته رفتاری هر فرد، مشاور مخصوص آن رنج را قرار دهد. در این مطلب از آکادمی آموزش املاک قرار است درخصوص وظایف مدیر رنج با شما صحبت نماییم پس تا انتها ما را همراهی کنید.
