چگونه زبان بدن مشتریان را بخوانیم؟

خواندن زبان بدن مشتریان یکی از مهارت‌های کلیدی در فروش و ارتباطات تجاری است. این مهارت به شما کمک می‌کند تا احساسات واقعی مشتریان را تشخیص دهید و بر اساس آن‌ها واکنش مناسب نشان دهید. در ادامه، چند روش مطمئن برای خواندن زبان بدن مشتریان ارائه می‌شود.

 

 علائم بصری را بخوانید

 

بسیاری از مشتریان ممکن است به دلیل رعایت ادب از ملک تعریف کنند، اما این تعریف‌ها همیشه نشان‌دهنده نظر واقعی آن‌ها نیست.

 برای مثال، اگر مشتری در حین صحبت سرش را مدام تکان دهد، این می‌تواند نشانه‌ای باشد که نظر واقعی او با گفتارش هماهنگی ندارد.

 همچنین، توجه به حالات چهره و حرکات دست نیز می‌تواند اطلاعات مفیدی درباره احساسات واقعی مشتری ارائه دهد.

 

 به چشمان مشتری دقت کنید

 

تماس چشمی یکی از مهم‌ترین نشانه‌ها در ارتباطات غیرکلامی است. اگر مشتری هنگام صحبت با شما از برقراری تماس چشمی مستقیم خودداری کند، احتمالاً به باقی صحبت علاقه‌مند نیست یا احساس ناراحتی دارد.

 همچنین، اگر مشتری به سمت دیگر نگاه کند یا چشم‌هایش را به اطراف بچرخاند، این می‌تواند نشانه‌ای از عدم تمرکز یا تمایل به فرار از گفتگو باشد

 

 به حرکات دست توجه کنید

 

 حرکات دست نیز می‌تواند اطلاعات زیادی درباره احساسات مشتری ارائه دهد.

مثلاً اگر مشتری دست‌هایش را قفل کرده باشد، این ممکن است نشانه‌ای از بی‌علاقگی یا مقاومت باشد.

در مقابل، اگر دست‌هایش باز و آزاد باشند، احتمالاً آماده پذیرش پیشنهاد شماست.

 

حالت ایستادن را ارزیابی کنید

 

 حالت ایستادن فرد نیز اهمیت دارد.

 ایستادن با شانه‌های خمیده و حالت بدنی بسته نشان‌دهنده عدم اعتماد به نفس یا بی‌علاقگی است.

 در حالی که ایستادن با حالت باز و رو به جلو نشان‌دهنده علاقه و تمایل به تعامل است.

جمع بندی:

خواندن زبان بدن مشتریان یک مهارت حیاتی برای هر فروشنده‌ای است که می‌خواهد ارتباط موثری با مشتریان برقرار کند.

 با تمرکز بر علائم بصری و تماس چشمی، شما می‌توانید احساسات واقعی مشتریان را شناسایی کرده و بر اساس آن‌ها واکنش نشان دهید.

 این مهارت نه تنها به شما کمک می‌کند تا فروش بیشتری داشته باشید بلکه باعث ایجاد رابطه‌ای پایدارتر با مشتریان خواهد شد.

اگر مایل به شرکت در دوره مشاور املاک حرفه ای هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.

درآمد مشاور املاک

آیا شغل املاک پولساز است؟

بسیاری از ما شنیده‌ایم که شغل املاک یکی از پولسازترین و پردرآمدترین حرفه‌های موجود در هر کشوری است، اما آیا این گفته صحت دارد؟ آیا تمام کسانی که وارد این شغل می‌شوند به درآمد بالا می‌رسند؟ چه کسانی قادر به درآمدزایی در املاک هستند؟ اگر شما هم می‌خواهید به شغل املاک وارد شوید و می‌خواهید از پولساز بودن آن مطمئن شوید این مطلب را تا انتها دنبال کنید.

توضیحات بیشتر »

رازهای مهم درآمد مشاورین املاک

در همین ابتدا از راز بزرگ پولسازی شغل املاک پرده برمی داریم. راز کسب درآمد مشاوران املاک در ارتباط خوب با مشتریان، حرفه‌ای بودن در قوانین معاملات ملکی، استفاده از اطلاعات صحیح حقوقی، گوش دادن به نیازهای مشتریان و به‌روز بودن بازار است. جهت مشاوره و راهنمایی برای موفقیت در کسب و کار املاک کافی است برای آموزش حرفه‌ای مشاورین و مدیران املاک از دوره‌های آکادمی آموزش املاک ابراهیمی استفاده کنید.

توضیحات بیشتر »
استراتژی فروش

استراتژی فروش املاک‌

قطعا برای موفقیت در بازار و جلو زدن از رقبای کاری باید در حرفه و شغل خود، علم کسب کنید یعنی علاوه بر آگاهی کامل از زیر و بم محصول خود، اطلاعات دقیقی در مورد نوع فروش، بازاریابی و مشتری سازی داشته باشید. در این مطلب شما را در طراحی یک استراتژی عالی از مشتری‌سازی تا فروش یاری می‌کنیم. برای ارتقا شغلی و سودآوری بیشتر در فروش املاک باید استراتژی‌ تلفیقی، از روانشناسی مشتری و فرایندهای فیزیکی به‌ دست آورید.

توضیحات بیشتر »

Share:

جدیدترین مقالات

اگر درباره دوره ها سوال داری شمارتو بذار