علائم بصری را بخوانید
بسیاری از مشتریان ممکن است به دلیل رعایت ادب از ملک تعریف کنند، اما این تعریفها همیشه نشاندهنده نظر واقعی آنها نیست.
برای مثال، اگر مشتری در حین صحبت سرش را مدام تکان دهد، این میتواند نشانهای باشد که نظر واقعی او با گفتارش هماهنگی ندارد.
همچنین، توجه به حالات چهره و حرکات دست نیز میتواند اطلاعات مفیدی درباره احساسات واقعی مشتری ارائه دهد.
به چشمان مشتری دقت کنید
تماس چشمی یکی از مهمترین نشانهها در ارتباطات غیرکلامی است. اگر مشتری هنگام صحبت با شما از برقراری تماس چشمی مستقیم خودداری کند، احتمالاً به باقی صحبت علاقهمند نیست یا احساس ناراحتی دارد.
همچنین، اگر مشتری به سمت دیگر نگاه کند یا چشمهایش را به اطراف بچرخاند، این میتواند نشانهای از عدم تمرکز یا تمایل به فرار از گفتگو باشد
به حرکات دست توجه کنید
حرکات دست نیز میتواند اطلاعات زیادی درباره احساسات مشتری ارائه دهد.
مثلاً اگر مشتری دستهایش را قفل کرده باشد، این ممکن است نشانهای از بیعلاقگی یا مقاومت باشد.
در مقابل، اگر دستهایش باز و آزاد باشند، احتمالاً آماده پذیرش پیشنهاد شماست.
حالت ایستادن را ارزیابی کنید
حالت ایستادن فرد نیز اهمیت دارد.
ایستادن با شانههای خمیده و حالت بدنی بسته نشاندهنده عدم اعتماد به نفس یا بیعلاقگی است.
در حالی که ایستادن با حالت باز و رو به جلو نشاندهنده علاقه و تمایل به تعامل است.
جمع بندی:
خواندن زبان بدن مشتریان یک مهارت حیاتی برای هر فروشندهای است که میخواهد ارتباط موثری با مشتریان برقرار کند.
با تمرکز بر علائم بصری و تماس چشمی، شما میتوانید احساسات واقعی مشتریان را شناسایی کرده و بر اساس آنها واکنش نشان دهید.
این مهارت نه تنها به شما کمک میکند تا فروش بیشتری داشته باشید بلکه باعث ایجاد رابطهای پایدارتر با مشتریان خواهد شد.
اگر مایل به شرکت در دوره مشاور املاک حرفه ای هستید، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کنید.
چرا بعضی از کسب و کار های موفق شکست میخورند؟
در دنیای مشاوره املاک، موفقیت و شکست میتواند به سرعت و به طور ناگهانی اتفاق بیفتد.
بسیاری از مشاورین املاک با انگیزههای بالا و ایدههای نوآورانه وارد این صنعت میشوند، اما در نهایت با چالشهایی مواجه میشوند که منجر به شکست آنها میگردد.
این شکستها نه تنها به معنای از دست دادن مشتریان و درآمد هستند، بلکه میتوانند به اعتبار و شهرت مشاور نیز آسیب بزنند.
در این بلاگ، به بررسی دلایل اصلی شکست کسب و کارهای موفق در حوزه مشاوره املاک میپردازیم و تلاش خواهیم کرد تا به این سوال پاسخ دهیم که چرا برخی از این مشاورین علیرغم همه تلاشها و منابعی که دارند، نمیتوانند به موفقیت پایدار دست یابند.
چجوری قیمت شکنی کنیم؟
حتماً شما هم با فروشندههایی روبرو شدهاید که توقع دارند ملکشان را بالاتر از ارزشی که دارد بفروشید. کار کردن بر روی فایلی که فروشنده قیمت بالایی بر روی ملک خود گذاشته است، کار بسیار سخت و دشواری است و اگر چند راهکاری که برای قیمت شکنی در املاک وجود دارد، بلد نباشید به احتمال بسیار زیاد در فروش این ملکها شکست میخورید.
مدیریت منابع انسانی در املاک: کلید موفقیت دفاتر و مشاوران
آشنایی با اصول و مهارتهای مدیریت منابع انسانی در دفاتر املاک برای افزایش بهرهوری، انگیزه و عملکرد تیم فروش یکی از بزرگترین چالش های
